データ復旧事例

【データ復旧実績】使用して3か月の外付けHDD（Seagate製Expansion）に物理障害が発生した！(物理障害　パソコンで認識しない　和歌山県和歌山市　建築設計)

投稿日：2021.02.13 更新日：2021.02.13

メーカー：Seagate
型番：Expansion（SGD0MX020UBK)
症状：パソコンで認識しない。
障害：物理障害
費用：49,800円(＋税)～
期間：2日

※オプション料金別

お客様より

仕事で使用している外付HDDが認識しなくなりました。購入してから3か月程度しか使用していませんが、仕事で使用する写真や図面のデータが多く保存されており大変困っています。できる限り早くデータの復旧をお願いします。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

診断の結果

内蔵されているハードディスクを取り出し専用機器で診断しました。ハードディスクのデータの読み書きをする磁気ヘッドの動作が非常に不安定で不良セクタと呼ばれる読み取りのできない領域が多発していることを確認しました。物理障害での対応となります。

復旧作業にチャレンジです

専用機器で障害ハードディスクの動作の制御を行いながら、クローン作業を実施しました。結果として障害ハードディスクの全記録領域の内99パーセント以上の領域を正常に読み込むことができクローンハードディスクを作成することができました。クローンハードディスクをソフト上で確認したところ、事前にお客様からお伺いしていた図面や写真データを確認することができた為、すぐにデータの確保作業を実施しました。

復旧作業の結果

当社で一時確保したデータをお客様にご確認いただいたところ、フォルダの構成や必要なデータはすべて復旧できているとのご判断をいただきました。すべてのデータを確認することは難しいですが、復旧できた写真や図面データをランダムにオープン確認したところ30点中30点のデータが正常に開けることを確認しました。以上の結果より、99パーセント以上ののデータが正常に復旧できたと判断しています。

担当技術者より

今回のお客様は、購入して間もないハードディスクなので必要ないと思いバックアップはとっていなかったとのことでした。あまり知られていませんが、実は新品で購入したハードディスクの1割程度が購入後1年以内に故障するというデータもあります。今回は無事に復旧することができましたが、復旧ができないケースもありますのでバックアップはしっかりと取ることを強くおススメいたします。