データ復旧事例

フォーマット要求される外付けハードディスクHD-U2.0からのデータ復旧（大阪市北区梅田　士業）

投稿日：2020.02.06 更新日：2020.02.06

メーカー：BUFFALO（内蔵HDD：Seagate）
型番：HD-L2.0U3（内蔵HDD：ST2000DM001）
症状：「フォーマットする必要があります」とエラー表示されデータにアクセスできない
障害状態：論理障害
費用：39,800円(＋税)～
期間：2日程度

※オプション料金別

お客様より（大阪市北区梅田　士業）

仕事で使用しているハードディスクにアクセスできなくなりました。普段はあまり使用しない過去のデータを保存しているのですが、データが必要になりパソコンに接続すると「フォーマットしてください」というエラーが表示されます。フォーマットすると良くないのは分かったのでのデータを復旧してくれる業者さんを探しました。実は、他社さんで一度お見積りをいただいたのですが10万円以上した為、他の業者も探してみることにして、お近くだったクイックマンさんにも相談させていただきました。よろしくお願いします。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

診断の結果

外付けハードディスから内蔵されているハードディスク本体を取外し専用機器で診断しました。経年劣化による軽微なエラーは発生していましたが、ハードディスク本体に致命的な物理エラーはありませんでした。ファイルシステムが損傷したことが原因であると判断し論理障害と判定しました。

復旧作業にチャレンジです

データを復旧する為にはハードディスクの記録領域全体を解析する必要があります。ハードディスクにかかる負荷を考慮しクローンハードディスクの作成を行いました。作成したクローンハードディスクを解析した結果、一部フォルダが崩れた箇所はありましたが、事前にお伺いしていた最重要データを確認することができました。

復旧作業の結果

一部のフォルダ構成が崩れていた為、当社店舗にご来店いただき一時確保したデータをお客様に直接ご確認いただきました。今回のケースの場合、ファイル名やデータが存在していも破損して正常に開けない可能性もあるので重要なデータは実際に開いていただきご確認いただきました。結果として必要なデータは全て復旧できていることが確認できました。

担当技術者より

今回のお客様はクイックマン梅田店にご来店いただき対応させていただきました。大阪駅梅田駅界隈は大阪では一番の中心街ですのでデータ復旧の会社も多くございます。その中でクイックマンは重度障害まで対応できるデータ復旧専門業者としては、定額プランを採用し最も、安価で安心できるサービスご提供させていただいていると自負しております。他社様でお見積りが高く悩まれている場合や、データ復旧できなかった場合はご相談いただければ幸いです。