データ復旧事例

パソコンに接続しても認識しない外付けHDD(SRD0NF2)からのデータ復旧(物理障害　パソコンで認識しない　滋賀県大津市　アミューズメント業)

投稿日：2021.02.10 更新日：2021.02.10

メーカー：Seagate (内蔵：Seagate)
型番：SRD0NF2 (内蔵：ST2000DM005)
症状：パソコンに繋いでも認識しない
障害：物理障害
費用：49,800円(＋税)～
期間：2日

※オプション料金別

お客様より

会社のパソコンに繋いで使用する外付けハードディスクで、画像を大量に保存していました。2年程しか使っていないのですが、朝からパソコンにつながっているのに認識しない状態が続いています。別のパソコンに繋いでもダメ、ケーブルを変えてみてもダメでした。画像ファイルがとても重要でどうしても取り戻したいです。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

診断の結果

内蔵されているハードディスクを取り出し、専用の機器で診断しました。通電・認識は正常に行えているためデータ領域の状態を調べてみると先頭付近のデータ領域から不良セクタという読み取り不良のデータが散見されました。外付けハードディスクのシステム部分に不良セクタがある為、パソコンから認識できなくなっておりました。物理障害として対応いたしました。

復旧作業にチャレンジです

専用機器でクローンハードディスクの作成作業を行いました。その際、不良セクタが発生している部分に負荷調整をおこない、データが読み取れないかトライしてみました。結果として99.9%以上の精度でクローンハードディスクが作成できました。その後解析作業を実施し、データを取り出せる形にしました。

復旧作業の結果

取り出せる形式になったデータを一時確保用のハードディスクに保存し、当社環境でオープン確認を実施しました。30点中30点正常にファイルオープンすることができました。次のステップとしてお客様にご準備いただいたUSB接続のSSDにデータをコピーしご納品の準備を進めました。復旧データのコピーも特に問題なく完了しお客様にデータの確認を行っていただきご納品させていただきました。

担当技術者より

最近、お客様にご準備いただいた保存用メディアとしてSSDをお預かりすることが増えてきております。特に令和になってから年々増加しているような気がします。時代とともにデータ保存メディアが変化しておりますのでクイックマンでは近年SSDの復旧技術の向上に取り組んでおります。HDDでもSSDでもご対応可能な業者は数が少ないので是非ご相談ください。