データ復旧事例

Lenovo製デスクトップパソコン(H330)のデータ復旧事例(重度物理障害異音発生大阪府豊中市社会福祉士)

投稿日：2019.12.20 更新日：2019.12.20

メーカー：Lenovo(内蔵：Seagate)
型番：H330(内蔵：ST3500413AS)
症状：ヘッド破損による重度物理障害
障害：重度物理障害
費用：99,800円(＋税)～
期間：4日程度

※オプション料金別

お客様より

このH330を含め、数台のパソコンをWindows10にアップグレードする予定です。手始めにこちらのデスクトップパソコンからアップグレードに取り掛かろうと移設して、電源を入れてみたのですが、ハードディスクからカチカチという音が発生していました。さすがにここから無理するわけにはいかないと思いネットで調べてくと、クイックマンさんが見つかりました。ドキュメントとデスクトップのデータが最重要です。梅田大阪駅前店に持ち込みを希望します。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

診断の結果

専用機器にてハードディスクの初期診断を行いました。通電開始時からカチカチという音が発生しており、制御が不可能であったため、重度物理障害で対応を行うことにしました。

復旧作業にチャレンジです

ハードディスクを開封し、スクラッチなど内部の状態を確認しました。復旧作業に妨げになるような傷などはなかったため、ヘッドの交換作業を実施しました。ハードディスクを組み戻し、専用機器を使用してクローン作業を実施しました。作業の結果、数十セクタですが不良セクタが発生しました。論理領域にアクセスし、データの確認を行ってみたところ、フォルダなどへのアクセスが正常に行えたため、データの一時確保を行いました。

復旧作業の結果

取得したデータを確認していただきました。ドキュメントやデスクトップも大事だが同じくらいにメールも復旧できていないと困ると伺っていたため、取得したメールデータも展開して確認いただきました。確認いただいた範囲ではエラーなどなくデータの確認が行えたため、復旧データとしてお渡ししました。

担当技術者より

カチカチ音がした時点でデータ復旧業者に依頼するつもりでしたとお客様より伺っていました。重度の物理障害は間違いなくどこかしらの部品が損傷し、人の手を加えなければデータの復旧も見込むことができない状態です。無理をすればデータの復旧作業自体ができなくなることもあります。ご理解のほど、よろしくお願いいたします。