データ復旧事例

起動しなくなったノートパソコンからのデータ復旧

投稿日：2019.01.16 更新日：2019.01.16

メーカー：TOSHIBA
型番：Lenovo　Thinkpad T430s
症状：起動不可
障害状態：一部領域の読み込み不良
費用：49,800円
※オプション料金別

お客様より

少々動作が不安定になってきたこともあり、交換用のSSDを手配をしました。パーティション変更のソフトを使用して複製を行おうとしましたが、途中で強制終了したため、データだけを取り出そうして再セットアップを行うことにしましたが、元のHDDをT420sに戻して起動させようとしても起動しなくなってしまいました。とりあえずは内蔵HDDのデータが必要なため、データの取り出しをお願いします。

診断の結果

診断専用機材でHDDの障害状況をチェック致しました。一部の領域が破損し、読み取りができない状態であることを確認いたしました。HDDをイメージファイル化しデータ復旧を行う必要があるため、物理障害としてお預かり致しました。

復旧作業にチャレンジです

お預かりしたHDDからではデータの取り出しが困難であるため、専用機器に接続し、ディスクイメージの取得を行いました。初期診断時に確認したアクセス不可領域に加え、いくらかのアクセス不可領域がありましたが、HDD容量に対してはほんのわずかな領域でした。それ以外は特に問題なくイメージ取得を行うことができました。取得できたイメージに対して簡易のファイルチェックを行ったところ、起動に必要なファイルの一部に破損がありましたが、それ以外の異常は見つかりませんでした。

復旧作業の結果

論理領域内にあるデータのランダムオープン確認を行ったところ、すべてのデータを開くことができました。お客様にもご確認いただき、必要データが復旧できていることを確認しいただき、復旧データとしてお渡ししました。また、データ復旧のご依頼の際にPCセットアップのご依頼も頂戴しました。こちらについても復旧データお渡しの際に納品することができました。

担当技術者より

HDDの挙動が不安定になる原因のほとんどが、データが書き込まれる最小単位であるセクタやディスク上のデータの読み書きを行うヘッドの不調がほとんどです。どちらにおきましても、HDDに対する負荷が非常に強い状態となり、重度障害に発展しやすくなります。ハードディスクの挙動が不安定になったり、異常が発生した場合は、まずはご相談いただければと思います。