メーカー：アイ・オー・データ　型番：HDPH-TU1W
症状：認識しない　　障害状態：ヘッド稼働不調

ネットブックを使用していて、容量確保のために普段から繋ぎっぱなしになっています。先日少し移動させようとして動かしたときから、突然認識しなくなってしまいました。友人と旅行に行った際の写真や動画、音楽のデータが入っています。仕事で市y法しているわけではないので、今すぐに必要というわけではないですが、なんとかデータを取り戻してもらえればと考えています。作業よろしくお願いします。。

対応内容

HDPH-TU1Wの診断を行ってみると、確かにカチカチ音が鳴っているのですが、かなり小さな音でした。重度の物理障害です。ただ、スクラッチ系のヘッドとディスクがこすれているような音はなかったので、復旧が見込めることをお伝えしたうえで、作業の了承をいただきました。3回ほどの部品交換を行ってディスクイメージの取得を行うことができました。ディスクイメージ上でのデータ領域へのアクセスが問題なく行うことができ、ファイルも正常に開くことができたので、復旧データとしてお渡ししました。

重度障害としてはよくあるヘッド部分の稼働不調によってカチカチ音が発生する状態でした。状態によって音が変わるのですが、何かしらの弦をはじくような音であったり、プラスチック製品をたたいている感じの音など、いくつかのパターンがあります。こういったカチカチ音に紛れ込んで、スクラッチ音と言われるヘッドとディスクがこすれる音が聞こえてくるときもありますので、要注意です。ディスクに傷が入っていると、データの復旧率は著しく低下しますし復旧不可という結論を出さなければいけないときもあります。

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