データ復旧事例

データアクセスができなくなったリンクステーション(LS210D0101)からのデータ復旧(物理障害　大阪府高石市　製造業)

投稿日：2023.06.08 更新日：2023.06.08

メーカー：バッファロー製(内蔵：東芝製)
型番：LS210D0101(内蔵：DT01ACA100)
症状：再起動後使用できなくなった
障害：物理障害
費用：59,800円 (税込65,780円)～
期間：4日程度

※オプション料金別

お客様より

部署内で使用しているリンクステーションにアクセスできなくなったので再起動を試してみると起動しなくなってしまいました。お客様向けの見積書や請求書、報告書などのエクセルと写真のデータがほとんどです。特に直近1か月ほどデータが重要です。データ復旧をお願いします。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

診断の結果

データ復旧専用機器にて診断を行ってみたところ、起動や認識については問題はなかったのですが、制御情報の一部の破損が見つかり、データ領域の一部にも不良セクタが見つかってきたため、物理障害での対応を行うことにしました。

復旧作業にチャレンジです

専用機器にてクローン作業を行い、不良セクタとなっている領域については負荷調整を行いながら取得できる限りの情報を取得しました。作成したクローンディスクのデータ領域へアクセスを行ってみると、フォルダやファイルの存在が確認できたため、データの一時取得を行いました。一時取得したデータ内のエクセルファイルを30ファイルピックアップしてオープン確認を行ってみましたが、選択したファイルすべて正常に開けることが確認出きたため、復旧成功と判断しました。

復旧作業の結果

お客様に作業完了のご報告を行ったところ、すぐにでも必要なデータが出てきたので、直接データを受け取りたいというご要望をいただいたため、データの確認も兼ねてご来店いただくことにしました。取り急ぎすぐに必要なデータのオープン確認を行っていただき、正常に対象のファイルが開けたため、復旧データとしてお渡ししました。

担当技術者より

パソコンやサーバー、NASが(再)起動できない、認識できないといった状態の場合、ほとんどが起動するための情報が破損しているか、情報を保存している領域が破損しているかのどちらかがかなりの割合を占めますが、中にはハードディスク内の制御情報の破損で起動できなくなるという事例もあります。特にNASの場合、そのほとんどが専用フォーマット上にデータが書き込まれているため、ハードディスクからケースを取り出して直接データアクセスを行いたくてもできません。また、認識させるまでに症状の重症化を引き起こすこともあります。障害発生を確認した場合は、無理をされずにクイックマンなどのデータ復旧専門業者へご相談いただきますよう、お願いします。