データ復旧事例
8TBSSDからデータ復旧事例 使用開始半年でデータが消えた状態（SSD 愛媛県西条市 映像制作）
メーカー：SUMSUNG
型番：MZ-77Q8T0
症状：エラー表示後、修復作業を行った結果、一部のデータが消えた
障害：論理障害
期間：約1週間
※オプション料金別
お客様より
愛媛県西条市で映像データの編集の仕事をしています。データの保存用として半年前から使用し始めた8TBのSUMSUNG製のSSDにエラーが表示され修復のプログラムを実行したところ、修復後に一部のデータがなくっていることがわかりました。納期はそこまで急ぎではありませんが、納品前の編集データもあり困っています。何とかデータの復旧をお願いします。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
診断の結果
郵送でのお申込みをいただき、クイックマン心斎橋本店で診断を行いました。結果として、SSDに物理的な障害は発生していない状態でした。ただし、チェックディスクと呼ばれるWindowsの修復プログラムが実行された痕跡を確認しました。チェックディスクはSSDのエラーを検知し、SSDが正常に使用できるように修復するプログラムですが、保存されているデータが消失するリスクのあるものとなります。今回はチェックディスクが原因によるデータの消失と判断しました。
復旧作業にチャレンジです
まずは、保全作業としてSSDのクローンの作成を行いました。その後、作成したクローンをもとに複数パターンの解析作業を行い消失したデータの復旧を試みました。結果として、一部フォルダは崩れているものの事前にお客様からヒアリングさせていただいていた動画データおよび編集のプロジェクトファイルを確認することができました。
データ復旧作業の結果
取り出したデータをリモートでお客様に直接ご確認いただきました。結果としては、フォルダ構成やフォルダの文字化けが原因で編集中データのリンク切れがあるものの、それぞれの素材の動画データは復旧できているとご判断いただくことができました。ご納品後にお客様にて比較的簡易な作業を行うことで元の状態に戻せるようになるとのことで復旧成功とご判断いただくことができました。
担当技術者より
チェックディスクというプログラムを実行することで今回のお客様のようにデータが消失してしまう可能性があります。
「修復しますか？」とエラーメッセージが出た際には、一旦キャンセルをしていただき、保存されているデータが見れるかどうかの確認を行ってください。もしデータが無事な場合は、必ずバックアップを行いデータを退避させていただくことを強くおススメさせていただきます。
まとめ
８TB大容量SSDからも、クイックマンならデータ復旧が可能です。まずは、フリーダイアルよりクイックマンまでご相談くださいますよう、よろしくお願いいたします。
【クイックマンからのお知らせ】
今までご相談とご要望の多かった愛媛方面にご対応させていただけるよう
「データ復旧クイックマン松山衣山受付店」をオープンしました。
詳細は下記よりご確認ください。
データ復旧クイックマン 心斎橋本店大阪市中央区南船場2-12-10 ダイゼンビル4F  心斎橋本店 |
データ復旧クイックマン 梅田大阪駅前店大阪市北区梅田1丁目1-1番3 大阪駅前第3ビル 2F  梅田大阪駅前店 |
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（東急ハンズから長堀通沿いに東へ30秒） |
（大阪駅から地下街で直結、大阪駅真正面） |
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嶌津 篤勝(しまづ あつかつ) |
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✉：info@s-systems.jp
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