データ復旧事例

東芝製ノートパソコン（dynabookB55/B）からのデータ復旧成功事例（重度物理障害　他社で重度障害の診断結果が出た　大阪市生野区　サービス業）

投稿日：2022.12.12 更新日：2022.12.12

メーカー：東芝製 (内蔵：東芝製)
型番：dynabookB55/B (内蔵：MQ01ABF050)
症状：他のデータ復旧業者で重度障害の診断結果が出た
障害：重度物理障害
費用：99,800円 (税込109,780円)～
期間：約1週間

※オプション料金別

お客様より

パソコンが急に立ち上がらなくなり、一度インターネットで出てきた東京の業者に出してみたのですが、重度障害という診断結果が出て金額が非常に高かったのでキャンセルしました。ただ、中のデータで必要なものはあるので何とかデータを取り出しをしてほしいです。エクセルとワードとPDFのデータで、エクセルが特に重要です。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

診断の結果

データ復旧クイックマン　心斎橋本店にご来店頂き、ノートパソコンに内蔵されているHDDの診断を専用機器で実施いたしました。診断の結果、HDDへの通電直後からモーターが回らず「プップップッ」という異音が鳴っていて、正常に認識・制御ができない状態でした。当社でも重度物理障害としてお客様にご案内させていただきました。

復旧作業にチャレンジです

クイックマンでは重度物理障害でも可能な限りリーズナブルにご提供させていただいている為、他社データ復旧業者様で高額でキャンセルしたお客様でもご予算内でご案内することができました。今回のお客様からもご依頼いただき、重度物理障害が発生しているHDDに対してデータ復旧作業を実施し、無事データを取り出すことができました。

データ復旧作業の結果

取得したデータが正常に開くことができるかどうかの確認を当社環境で実施いたしました。ランダムに選定したエクセルとワード、PDFのデータ30個を開くことができるか試してみましたが、30個すべて正常に開くことができました。お客様にも復旧データをご確認いただきましたが必要だったエクセルデータが揃っており復旧成功とご判断いただけましたのでご納品させていただきました。

担当技術者より

パソコンが起動しない要因としてはさまざまな要因がありますが、モーターロック自体は発生する率としては低いほうの部類になろうかと思います。しかしながら、ディスク上にデータの読み書きを行うヘッドが乗ってしまってモーターが回転できなくなってしまっている状態であることから、通電を行うとディスクの回転が始まることもあります。ディスクが回転すると、ヘッドが確実にディスクに傷をつけてしまうため、データ復旧ができなくなるというリスクもあります。そのため診断を行う際には必要最低限にしか電源を入れていません。クイックマンなどの専門業者であれば、よほどのことがない限り、モーターロック状態からの重症化を起こすことはありません。データ復旧をご依頼いただく際は是非クイックマンへ。