データ復旧事例
起動できなくなったデスクトップPC内蔵HDDからデータ復旧させていただきました(重度物理障害 山口県下関市 金属加工業)
メーカー：内蔵：東芝製
型番：内蔵：MQ01ABF050
症状：OSが起動できない
障害：重度物理障害
費用：99,800円～ (税込109,780円～)
期間：2日程
※オプション料金別
お客様より
金属加工用の機械に接続してプログラムを動作させている富士通のデスクトップパソコンが起動できなくなりました。パソコン自体は保守サービスの人に来てもらってHDD交換をしていただき起動できるようになったのですが、プログラムの設定等再設定には最低でも1カ月程かかってしまうため、なんとか故障したHDDから設定データを抜き出せないかと思い相談させていただきました。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
診断の結果
専用機器でHDDを診断した結果、通電しても起動せず動作しない状態でした。この状態は制御基板が損傷している可能性が高く、制御基板の修復処置を実施することでHDDが正常に動作し、データが復旧できる可能性があります。重度物理障害としてお客様にご案内させていただき、かなりお急ぎとのことでしたので特急データ復旧としてご対応させていただきました。
復旧作業にチャレンジです
当社クリーン環境でHDDの制御基板修復作業を実施いたしました。修復作業後再び専用機器に接続し通電してみるとHDDが動作するようになり、正常認識するようになりました。すかさずクローン作業・データ解析作業を実施することでお客様のデータを確認することができました。
復旧作業の結果
解析の結果出てきたデータでエクセルや画像であれば当社環境で確認可能であった為、10個ランダムに選びファイルチェックを実施しました。10個すべて正常に開くことができましたが、復旧希望のデータがプログラムの設定データとのことでしたのでお客様にリモート接続して頂き設定データをご確認いただきました。確認の結果、設定が生きていそうとのことでしたので、ご納品いたしました。
担当技術者より
重度物理障害となると、ヘッド交換が主な作業となってきますが、ハードディスクに状態によっては、それ以外のパーツも交換が必要になってきます。今回のケースでは制御基板が損傷するという珍しい事例ですが、非常に高度な作業になります。クイックマンでは重度物理障害でもほとんどの場合で定額プランでご案内させていただいております。他社様で高額な見積もりだったときは是非クイックマンにご相談ください。
まとめ
OS起動不可となった重度物理障害が発生したデスクトップパソコン用HDD(MQ01ABF050)からでも、クイックマンならデータ復旧が可能です。まずは、フリーダイアルよりクイックマンまでご相談くださいますよう、よろしくお願いいたします。
データ復旧クイックマン 心斎橋本店大阪市中央区南船場2-12-10 ダイゼンビル4F  心斎橋本店 |
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嶌津 篤勝(しまづ あつかつ) |
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