データ復旧事例
24TBのドライブステーションHD-QH24TU3/R5からのデータ復旧に成功！(物理障害 RAID0 広島県東広島市 大学教授様)
メーカー：BUFFALO製
型番：HD-QH24TU3/R5
症状：パソコンで認識しない。パソコンがフリーズする。
障害：物理障害
費用：198,000円 (税込217,800円)
期間：10日間
※オプション料金別
お客様より
パソコンがフリーズした為、再起動するとパソコンが立ち上がらない状態になりました。自身で原因を調べてみたところ、データ保存用に接続していたドライブステーション（HD-QH24TU3/R5）に異常が発生していることがわかりました。パソコン自体は、ドライブステーション（HD-QH24TU3/R5）を取り外すと正常に動作する状態です。ドライブステーション（HD-QH24TU3/R5）には、仕事で使用するほとんど全てのデータを保存していた為、非常に困っています。データの復旧をお願いします。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
診断の結果
ドライブステーション（HD-QH24TU3/R5）に内蔵されている4台のハードディスクを専用機器で診断した結果、1番ハードディスクと3番ハードディスクに不良セクタと呼ばれる読み取りのできない領域を多数確認しました。また、ハードディスクに書き込まれていた情報からRAID0で構成されていることを確認しました。物理障害での対応となります。
復旧作業にチャレンジです
4台の内蔵ハードディスクを専用機器で制御しクローンハードディスクの作成を行いました。不良セクタの発生している1番および3番ハードディスクについては、症状の悪化を防ぐ為、1度目に不良セクタとその周辺領域を読み飛ばしクローンを作成し、2度目に読み取り時間を調整し不良セクタを埋める作業を実施しました。結果として、物理障害の発生していない2番、4番ハードディスクは100％のクローンを、物理障害のあった1番、3番ハードディスクの99％以上の精度のクローンを作成することができました。作成した4台のクローンハードディスクで仮想的にRAIDの再構築を行うことでお客様の必要なデータを確認することができました。
復旧作業の結果
当社で復旧できたデータのデータリストを作成しお客様にご確認をいただきました。300万個を超えるファイル数があった為、全てを確認することは難しいとのことでしたが、直近で必要なデータ全ての問題なく復旧できているとのご判断をいただくことができました。作業過程とお客様に行っていただいたデータ確認の結果を踏まえて今回の作業では、HD-QH24TU3/R5より99％以上のデータを復旧できたと判断しました。
担当技術者より
今回の復旧作業ではお急ぎでのご依頼でしたが、結果として10日程度の時間を要しました。要因としては、24TBという大容量モデルの機器で合ったことと、実容量も15TB程度あったこと、そしてドライブステーション特有のRAIDの特性によるものです。クイックマンでは最新最速の機器を使用しデータ復旧を行っておりますので同業他社様よりも早い対応が可能ですが、データ復旧では機器の種別や保存されているデータ容量によっては少しお時間がかかってしまう場合もございますので、RAID機器をお使いの場合は常のバックアップをお取りいただくことをおススメさせていただいております。
まとめ
パソコンで認識できなくなったバッファロー製ドライブステーション(HD-QH24TU3)からでも、クイックマンなら最短でデータ復旧が可能です。まずは、フリーダイアルよりクイックマンまでご相談くださいますよう、よろしくお願いいたします。
データ復旧クイックマン 心斎橋本店大阪市中央区南船場2-12-10 ダイゼンビル4F  心斎橋本店 |
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嶌津 篤勝(しまづ あつかつ) |
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