データ復旧事例

パソコンからアクセスできなくなったテラステーション（TS5200D0202）からのデータ復旧(物理障害　RAID0　堺市堺区　小売業)

投稿日：2020.12.21 更新日：2020.12.21

メーカー：BUFFALO　(内蔵：Seagate)
型番：TS5200D0202　(内蔵：ST31000528AS)
症状：パソコンからNASにアクセスできない
障害：物理障害
費用：99,800円(＋税)～
期間：3日程度

※オプション料金別

お客様より

店舗のファイルサーバーとして稼働していたテラステーションなんですが、突然パソコンから中のデータにアクセスできなくなりました。実は以前にもこのようなことがあって、その時はデータの復旧と修理をやってもらいました。機械が古くなったので新しいものに移行する予定だったのですが、移行する直前にまた故障してしまいました。まだ必要なデータがあるので復旧をお願いします。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

診断の結果

内蔵されているハードディスクを取り外し、専用機器で診断を行いました。ハードディスク正常に起動できるかの確認とシステム情報やRAID情報が破損していないかの確認を行いました。２台のハードディスクの通電・起動は正常に行え、システム情報・RAID情報も正常であることが確認出来ました。しかし、１番側のハードディスクで不良セクタが先頭部分からかなり発生していることが確認できたので物理障害として対応しました。

復旧作業にチャレンジです

ハードディスクに不良セクタが発生していたので、クローンハードディスクの作成を行いました。専用機器で障害ハードディスクの制御や負荷調整を行うことで99.99％以上の精度でクローンハードディスクを作成することができました。もう片方のハードディスクも精度100％のクローン化を行い、2台のクローンハードディスクでRAID1を組みました。RAIDを組むことでお客様のデータを確認することができました。

復旧作業の結果

RAIDを組むことで確認できたデータの一時確保を行いました。一時確保したデータを当社にてランダムにオープン確認した結果、30点中30点のファイルが正常に開けることを確認しました。お客様の必要なデータとして、illustratorのデザインデータが必要とのことでしたのでAIデータを重点的に確認しました。お客様に復旧できるデータのリストを確認いただき、復旧できていると判断いただけましたのでデータをご納品いたしました。

担当技術者より

今回はかなり古い機種のテラステーションのデータを復旧させていただきました。テラステーション等NAS機器も古くなると故障の可能性が高くなりますので大事なデータを保存している場合はいつ故障してもいいようにバックアップを取りましょう。クイックマンでは、NAS機器のリプレースのご提案も可能です。ご使用中のNASが古いなと感じたら是非クイックマンにご相談ください！