データ復旧事例

I-O DATA製LAN DISK(HDL-Z2WS2.0)のデータ復旧事例(RAID1　論理障害　データが見えなくなった　大阪市阿倍野区　情報通信業)

投稿日：2020.11.18 更新日：2020.11.18

メーカー：I-O DATA(内蔵：TOSHIBA)
型番：HDL-Z2WS2.0(内蔵：DT01ACA100)
症状：データが見えなくなった
障害：論理障害
費用：99,800円(＋税)～
期間：2日

※オプション料金別

お客様より

会社のファイルサーバーとして使っているもので、UPSから電源を供給していました。そのUPSのもとの電源ケーブルに足を引っかけてしまい、ファイルサーバーの電源が落ちてしまいました。やばいと思いつつ電源を入れなおしてみると、普通に起動はできました。しかし端末からファイルを確認したところドライブがなくなっておりデータが見えなくなってしまいました。

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診断の結果

内蔵されているハードディスクを取り外し専用機器で診断した結果、2台のハードディスクがRAID1で構成されており両方のハードディスクともに物理的な障害は発生していないことが確認できました。データ領域に正常にアクセスできることから解析診断を行った結果、パーティション情報が壊れてしまっている状態でした。そのため、端末からデータが見えなくなっていました。

復旧作業にチャレンジです

全データ領域の解析作業を実施しました。解析が完了するとお客様のデータが確認できました。今回はお客様がかなり急ぎで必要なデータがあるとのことでしたので、優先的に復旧させるもののリストを作成していただきました。そのリストをもとに優先データの確保を行いました。

復旧作業の結果

まずは、優先確保データの確認をお客様に行っていただきました。確認の結果は十分に復旧できているとのことでしたので第一段階のご納品をさせていただきました。後日その他のデータ確保が終わった段階でお客様にデータの確認を行っていただき、そのデータもご納品させていただきました。

担当技術者より

今回は急に電源が落ちてしまい障害が発生してしまったLANDISKの復旧対応でした。停電対策の為にUPSから電源を供給していたとのことですが、そのUPSで事故が起こってしまう環境では意味がありません。UPSに接続したNASやサーバーを設置する環境は、人の出入りがない事故が起こらないような環境にすることを強くお勧めいたします。