データ復旧事例

RAID5の構成が崩れてしまいデータ破損したバッファロー製テラステーション（TS3400DN）のデータ復旧事例( 論理障害堺市中区建築業)

投稿日：2020.08.26 更新日：2020.08.26

メーカー：バッファロー(内蔵：Seagate)
型番：TS3400DN(内蔵：ST3000VN000)
症状：RAID構成が崩れてしまいデータ破損発生
障害：論理障害
費用：99,800円(＋税)～
期間：2日

※オプション料金別

お客様より

4年ほど前に購入して使用しているサーバーで、4日ほど前にハードディスクが1台故障しました。販社に問い合わせをしたところ、「故障しているハードディスクを新しいハードディスクに交換してください」と言われ、新しいハードディスクが送られてきました。故障のランプが点灯しているハードディスクを交換し、しばらく待っていると他の社員から「サーバーにつながらない」と言われテラステーションが使えなくなりました。業務で使用しているサーバーなので早めにデータ復旧をお願いします。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

診断の結果

クイックマン心斎橋店へお持ち込みいただき、専用機器にて4台のハードディスクの初期診断を行いました。物理的な障害は確認されなかったため、論理障害用機器でRAIDの再構築をしたところ1番のハードディスクだけが他3台と違う情報を保持しておりました。1番のハードディスクのパーティション情報が違い、RAID構成が崩れてしまった為テラステーションにアクセスできなくなっていました。

復旧作業にチャレンジです

RAIDデータ復旧作業専用機器にて正常な3台のハードディスクからRAIDの再構築を行いました。再構築は問題なく完了し、データのアクセス確認を行いました。CADデータやOFFICEデータ等が確認でき、ファイル破損も発生していないようでしたのでデータを確保しお客様に確認していただくことにしました。

復旧作業の結果

復旧できたデータをランダムで30ファイル程オープン確認を行いました。30ファイル中30点のデータが正常に開けることが確認できました。確保を行ったデータをお客様に確認していただき、問題なくデータ復旧が完了していることが確認できました。特に重要とおっしゃられていたCADの設計データも復旧できていた為、納品用の媒体にデータのコピーを行い復旧データとしてお客様にお渡ししました。

担当技術者より

RAID機器のハードディスクを交換した際にリビルドが行われます。これは壊れてしまったハードディスク内のデータを再構築する作業で、正常に完了するとデータが復活します。ですが、今回の場合このリビルドの前にRAID構成が崩れてしまったという事例になります。クイックマンでは多くのRAID5の復旧事例があります。1台のハードディスクが故障した場合のデータ復旧はもちろん、複数のハードディスクが故障した場合でのデータ復旧成功事例があります。RAID機器でトラブルが生じた際にはクイックマンにご相談ください。