データ復旧事例

DELL製デスクトップパソコン(OPTIPLEX3020)のデータ復旧事例(論理障害起動できない大阪市旭区小売業)

投稿日：2020.08.20 更新日：2020.08.20

メーカー：DELL(内蔵：東芝)
型番：OPTIPLEX3020(DT01ACA050)
症状：一部データ破損による起動不可状態
障害：論理障害
費用：39,800円(＋税)～
期間：2日程度

※オプション料金別

お客様より

商品管理用のデータを保存しているパソコンです。昨日仕事が終わりかけたぐらいに突然画面が青くなって、それから起動しなくなってしまいました。何か画面に出てくるのですが、下手に触ってさらに状態を悪くしないため、そのままにしてあります。データだけでもなんとかしていただくことはできますか？とくにデスクトップのエクセルデータが最重要です。梅田大阪駅前店に持ち込みを希望します。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

診断の結果

専用機器にお預かりしたハードディスクを接続し、初期診断を行いました。専用機器上からは特に物理的な異常を確認しなかったため、論理障害での対応が可能であると判断しました。お客様に状況をお伝えし、作業了承をいただきました。

復旧作業にチャレンジです

専用機器を使用してディスククローン作業を実施しました。クローンディスクの論理領域へアクセスを行ったところ、フォルダやファイルの構成が確認できたため、データの一時取得を行いました。取得データのランダムオープン確認を行ってみたところ、30ファイル中30ファイルすべてのファイルが正常に開くことを確認できました。

復旧作業の結果

お客様に確保したデータの確認を行っていただき、最重要と伺っていたデスクトップ上に保存されているエクセルデータのオープン確認を行っていただきました。問題なくデータが確認できたため、復旧作業成功とさせていただき、。納品用媒体に取得したデータのコピーを行い、復旧データとしてお渡ししました。

担当技術者より

パソコンのトラブルは徐々に状態が悪くなって使えなくなるパターンと、突然使用できなくなるパターンがありますが、ほとんどの場合は後者です。突然のトラブルに備えてしっかりとバックアップ行っていただくことが重要です。バックアップの方法は様々ですが、重要なデータを外付け媒体などにコピーしていただくだけでも十分なバックアップとなります。少々面倒でも行っていただくだけで安心感が全く違うのでお勧めです。