データ復旧事例

PROSESS Tecknplogy製外付けHDD(型番：Pegasus32 R4)のデータ復旧事例(論理障害 RAID情報の破損大阪市中央区 WEBデザイン業)

投稿日：2020.01.09 更新日：2020.01.09

メーカー：PROSESS Technology(内蔵：Seagate)
型番：Pegasus32 R4(内蔵：ST4000VX007)
構成：4TB×4台構成、RAID5
症状：ディスク認識不良によるアクセス不可
障害：論理障害
期間：4日程度
費用：99,800円(＋税)～

　　　　　　※オプション料金別

対応：梅田大阪駅前店

お客様より

データの保存とバックアップを兼ねて使用していました。仕事中に突然使用できなくなり、故障してしまったようです。PhotoshopとIllustratorと動画のデータが最重要です。梅田大阪駅前店持っていきたいですが対応可能でしょうか？

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

診断の結果

専用機器にてハードディスクの診断を行いました。診断機器上では正常に起動と認識ができていたため、論理障害での提案を行うことにしました。

復旧作業にチャレンジです

4台とも専用機器にてクローン作業を行い、RAIDの再構築を行いました。RAID情報の調整を行い、なんとか論理情報内にアクセスができるところまでたどり着けました。一部データのオープン確認を行ってみましたが、問題なくデータを開くことができたため、一時確保を行ってデータの確認を行っていただくことにしました。

復旧作業の結果

PhotoshopやIllustratorについては社内での確認環境が構築できないため、お客様にデータ確認のための環境を準備していただいて確認作業を行っていただきました。現在作業中のデータやバックアップのデータをランダムに確認いただき、データが問題なく復旧できていることを確認いただけたため、復旧データとしてお渡ししました。

担当技術者より

Mac用のデバイスとして使用されているThundervolt3/USB Type-C接続タイプのストレージです。ハードウェアRAIDを使ってRAIDを構築しているようだったので、トラブルが発生してしまった場合、ケースとハードディスクが揃った状態でお持ち込みをお願いできればと思います。クイックマンでは使用環境のOSやRAID構成にかかわらずデータ復旧対応が可能です。まずはご相談くださいますよう、よろしくお願いいたします。