データ復旧事例

【緊急対応】IODATA製ポータブルディスク(HDPN-U320KB)のデータ復旧事例(論理障害フォーマット要求大阪市東淀川区建築関連業)

投稿日：2020.01.15 更新日：2020.01.15

メーカー：IODATA(内蔵：Seagate)
型番：HDPN-U320KB(内蔵：ST9320329AS)
症状：不良セクタによる認識不良
障害：物理障害
期間：1日程度
費用：49,800円(＋税)～

　　　　　　※オプション料金別

対応：梅田大阪駅前店

お客様より

自治体に提出する書類の原本を保存していました。昨日までに書類の準備が完了し、今日は印刷するだけの状態にしていたのですが、パソコンを起動させてハードディスクをパソコンに繋いだら、フォーマットしてくださいと表示されて何もできなくなりました。データの修復をお願いしたいのと、今日か明日には絶対にデータが必要です。とりあえず、梅田大阪駅前店へ伺います。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

診断の結果

専用機器にてハードディスクの診断を行いました。起動から認識までは正常に行え、物理的な障害を確認しなかったため、論理障害と判断しました。

復旧作業にチャレンジです

専用機器を使用してクローン作業を実施しました。クローンディスクは100%領域の取得に成功しましたが、論理情報内にあるフォルダの構成などの読み出しまではできませんでした。解析作業を行い、確認できたデータを一時取得しました。

復旧作業の結果

ご来店いただいてのデータの確認を行っていただきました。取り急ぎ必要であったデータは無事に復旧ができていたため、復旧成功と判断させていただき、その場でお納品を完了させていただきました。それ以外のデータは日を改めて再度来店いただき、復旧データとしてお渡ししました。

担当技術者より

フォーマットをしてくださいというトラブルは、ハードディスクの障害の中で、障害状態の判断が難しいものの一つです。一番確実に状態を確認するには専用機器を使用しての診断作業となってしまいます。素人判断でフリーソフトなどで解析作業を行い、障害状態が重症化してしまうといったことも過去対応させていただいたお客様にもおられます。まずは我々専門業者へのご相談をよろしくお願いいたします。