データ復旧事例

電源が入らなくなったデスクトップパソコンからのデータ復旧(大阪府東大阪市　製造業)

投稿日：2020.03.25 更新日：2020.03.25

メーカー：日立
型番：HDS721050CLA662
症状：電源が入らない
障害：物理障害
費用：49,800円(＋税)～
期間：3日程度

対応：梅田大阪駅前店

※オプション料金別

お客様より

CADで図面を引くためのパソコンです。昨日までは問題なく動いていたのですが、今日作業のために電源を入れても電源ランプはつくのですが、全く反応がないです。古いパソコンなので、サーバーなどにはつながずUSBでデータを移動させているたため、バックアップをとれていません。CADの図面が最重要です。梅田が行きやすいので梅田大阪駅前店での診断をお願いしたいです。

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診断の結果

専用機器にて初期診断を行いました。起動・認識までは問題ないのですが、制御情報の読み込みなどが不安定で不良セクタも発生していたため、物理障害での対応が必要と判断しました。

復旧作業にチャレンジです

専用機器にてクローン作業を行いました。ところどころ挙動が不安定になっているところもありましたが、95%以上の領域の取得に成功しました。データの確認を行ったところ、必要かと思われるフォルダを確認できたため、お客様に最終の確認を行っていただくことにしました。

復旧作業の結果

お客様にデータの確認を行っていただいたところ、実は早急に必要なデータがあって無事に復旧できていたから助かったと非常に喜んでいただけました。納品媒体にコピーを行い、復旧データとしてお渡ししました。

担当者より

サポートが終了したパソコンをネットワークにつながず使用されること自体は問題ないのですが、古い機器を長期間使用されていると、いずれ壊れるという結論にどうしてもたどり着いてしまいます。パソコンの障害のほとんどはハードディスクのトラブルに起因するところが大きいため、大切なデータを失いことにもなりかねません。十分にご注意ください。