データ復旧事例

他社で復旧できなかったWesternDigital（ウェスタンデジタル）ハードディスクからのデータ復旧（大阪市港区　建設業様）

投稿日：2020.01.20 更新日：2020.01.20

メーカー：WesternDigital（ウェスタンデジタル）
型番：WD10JPVX-22JC3T0
症状：動作は正常な様子だが認識されない。他社では復旧できないといわれた。
障害：物理障害
費用：49,800円(＋税)～
期間：10日程度

※オプション料金別

お客様より

普段仕事で持ち運んで使用しているポータブルハードディスクが認識しなくなりました。カチカチ音などはせずモータも正常に回転している様子です。一度他のデータ復旧会社に見てもらったところ、基板の損傷の可能性があるとのことでしたが、その会社は重度障害の対応はしておらず復旧できないとのことでした。仕事で使用するエクセル等の書類関係と、CADやPDFの図面関係のデータが多く保存されていますので、なんとかデータ復旧をお願いします。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

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診断の結果

お持ち込みいただいたのは、ポータブルハードディスクに内蔵されているウェスタンデジタル（WesternDigital）製の内蔵ハードディスクでした。専用機器で診断した結果、認識をさせることができハードディスクの型番等も読み込める状態でしたが、肝心のデータ領域を正常に読み込むことができない状態でした。ハードディスクがデータの読み書きを行う為に必要なハードディスクのシステムが破損している可能性が高い為、物理的な障害と判断しました。

復旧作業にチャレンジです

PC3000というデータ復旧専用ツールで、ハードディスクが正常に機能するために必要なモジュール（システムを構成する要素）を一つ一つチェックしていきました。今回の症状の原因と推測されるモジュールエラーを見つけ修正を行ったところ、データを正常に読み込むことができました。すぐにイメージの取得を行い、取得したイメージよりお客様のデータを確認することができました。

復旧作業の結果

イメージ取得の際に一部領域がエラーで読み込むことができませんでしたが、99%以上のイメージを取得できたことと、イメージを元に取得できたファイルをランダムに開封したところ全て正常に開くことができました。以上の結果より、理論上99%以上の復旧率と判断しました。また、店頭でお客様にもデータをご確認いただき必要なデータが全て復旧できてるとご判断いただくことができました。

担当技術者より

今回は他社様で復旧できなかったとのことでお持ち込みいただきました。お客様からお話をお聞きすると、他社様はデータ復旧専用のツールをもっていない業者様とのことでした。価格が数千円~とのことだったので最初に持ち込んだが、結局回り道をしてしまって時間がかかってしまったと後悔されていました。データ復旧の依頼は技術力と価格のバランスが大切です。クイックマンは国内最高レベルの技術を自負していますし、同等の技術力の会社様の中では最も安い水準の価格でデータ復旧をご提供している自信があります。