データ復旧事例

起動しないノートパソコンからのデータ復旧（大阪府箕面市　建設業事務様）

投稿日：2020.01.09 更新日：2020.01.09

メーカー：東芝製(HP製)
型番：MQ01ABD075(型番不明)
症状：電源が入らない
障害：物理障害
費用：49,800円(＋税)～
期間：1週間前後

※オプション料金別

お客様より（大阪府箕面市　建設業事務様）

先日使用しているノートパソコンが起動しなくなりました。パソコンに詳しい知り合いがいたので相談すると、認識はしているみたいだが、アクセスができないので、専門業者に相談した方がいいということで、まずは初期診断をお願いできればと思います。エクセルとPDFのデータが最重要です。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

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診断の結果

初期診断を開始してみると、すぐに不良セクタが確認される状態でした。物理障害と判断し、お客様にご案内しました。フォルダの構成などが確認できましたが、不良セクタが発生しているため、ファイル破損が発生する可能性が高いこともお伝えしました。

復旧作業にチャレンジです

専用機器を使用してクローン作業を実施しました。ハードディスクの領域に対して0.001%程度の不良セクタが確認されました。クローンのハードディスク上では一部フォルダ構成が崩れていましたが、データは確認できていたため、データの一時確保を行い、お客様に確認を行っていただくことにしました。

復旧作業の結果

確保したデータを確認していただいたところ、いくつかデータに破損がありましたが、必要なデータのほとんどが復旧できていると判断されたため、納品用媒体にコピーし、復旧データとしてお渡ししました。。

担当技術者より

不良セクタを確認する＝ファイル破損の可能性がある。というところは、どうしても避けて通れない部分です。作業結果の状態によっては、実際のデータを確認していただき、復旧可否を判断していただくこともあります。確認していただいたデータの状態によっては、最重要データのほとんどがファイル破損を起こし、復旧不可と判断せざるを得ないときもあります。