データ復旧事例

電源ボタンを押しても起動しないデスクトップパソコンからのデータ復旧

投稿日：2019.11.19 更新日：2019.11.19

メーカー：富士通製(NEC製)
型番：MPE3136AT
症状：電源ボタンを押しても起動しない
障害状態：物理障害
費用：49,800円(＋税)～
期間：1週間程度

※オプション料金別

お客様より（大阪府吹田市　建設業）

設計担当のものが使用していた機器になります。数年前からパソコンが古すぎるので入れ替えをするように申し伝えておりましたが、このPCにインストールされているソフトが使いやすいということで、ネットワークから切断して使用しておりました。先日電源ボタンを押しても起動しなくなったと連絡があり、ハードディスクの状態を確認してみたところ、起動はしているようですが、認識してくれない状態でした。近いうちに現場で必要なデータがいくつかこのPCに残っているそうなので、データ復旧をお願いしたいです。

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診断の結果

専用機器でハードディスクの診断作業を実施したところ、なんとか制御ができる状態でしたので、物理障害と診断いたしました。ただ、ヘッドの稼働状態が非常に悪く、いつ壊れてもおかしくない状態であったため、重度物障害の提案を合わせて行うことにしました。

復旧作業にチャレンジです

専用機器を使用してのディスクイメージの取得作業を開始しました。想定していた時間より大幅に時間がかかってしまいましたが、安全に全領域の情報を取得することができました。論理障害用の復旧機器でフォルダの構成などの確認もできたため、一時保存用のハードディスクにデータを保存しました。

復旧作業の結果

重要データが特殊なデータであったため、なんとかお客様にデータ確認用の環境を準備していただき、一時確保を行ったデータの確認を行っていただきました。10ファイルほどのデータが確認の対象でしたが、すべて確認すすことができたため、復旧データとしてお渡ししました。

担当技術者より

今から20年ほど前のハードディスクがまだ現役で使用されていました。工業用機械など使用されているハードディスクでは以前にもっと古い時期に使用されていたハードディスクの対応を行った実績もございます。Windows98以降で使用されたハードディスクのほどんどは状態によってっは十分に復旧作業を行うことができます。あきらめずにまずはご相談ください。