データ復旧事例
突然動かなくなったノートパソコンからのデータ復旧
メーカー：DELL
型番：Inspiron17R-5737
症状：電源が入らない
障害状態：重度物理障害
費用：定額99,800円
期間：7日程度
※オプション料金別
お客様より
午前中は正常に使えてたのですが、先ほど突然フリーズしたので再起動させると、画面が黒いままで起動しなくなってしまいました。ワードやテキスト、PDFのデータが最重要です。よろしくお願いします。
診断の結果
初期診断を行ってみました。通電を行ったところ、非常に小さま音ですが、カチカチ音が発生していました。重度物理障害での対応となります。
復旧作業にチャレンジです
カチカチ音が発生していたため、ヘッド交換作業を行い、認識するかの確認を行いました。復旧専用機器上ではハードディスクを正常に認識させることができたため、ディスクイメージの取得を開始しました。イメージデータが一部読み込み不良があるものの99%以上の領域の情報取得に成功しました。
復旧作業の結果
取得できたイメージからデータの一時確保を行い、お客様にもデータの確認を行っていただきました。必要データが存在していることが確認いただけたため、復旧データとしてお渡ししました。
担当技術者より
ヘッド交換は難易度が高いですが、作業の成功率はかなり高いです。傷などがあると複数回のヘッド交換やディスクイメージ取得後に解析作業が発生することがあります。そうなってしまうと、フォルダやファイル破損が発生することがあり、データの復旧率が下がる可能性があります。
まとめ
突然動かなくなったノートトップパソコンからでも復旧を見込むことができます。突然の機器障害でお困りの際には、まずご相談いただけますようお願いいたします。
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嶌津 篤勝(しまづ あつかつ) 幼い頃から様々な機器の分解が大好きで、ハードディスクの分解組み立てスピードと正確さはクイックマン随一の分解スピードマスター。精度も高く、分解成功率はなんと98%以上！頼れる分解技術者です。 |
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