データ復旧事例

神戸市緊急NASデータ復旧事例｜本体故障でアクセス不能になったBuffalo製LinkStation LS-WXからデータ復旧に成功

投稿日：2025.05.19 更新日：2025.05.19

メーカー：バッファロー(Buffalo)製
型番：LinkStation LS-WX2.0TL/R1　容量：1TB×2
症状：アクセス不可
障害：本体故障
期間：即日

神戸NAS緊急データ復旧事例　お問合せ内容　

神戸市内の法人様より、Buffalo製NAS「LinkStation LS-WX2.0TL/R1」が突然起動しなくなり、共有フォルダにアクセスできないとのご相談をいただきました。長年使用しておられ、これまでに何度かHDDを交換しながら利用されていたとのことですが、今回は本体自体が完全に沈黙しており、電源を入れても反応がなくなったとのことです。バックアップは一切取っておらず、業務に必要な設計データや経理資料がすべてこのNAS内に保存されていたため、即日対応が可能な業者をインターネットで探した結果、当社にお問い合わせをいただきました。他社にも問い合わせをされたそうですが、数日後の対応になるとのことで断念され、持ち込みによる緊急診断をご希望されました。

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神戸NAS緊急データ復旧事例　診断結果のご案内

お持ち込みいただいたLS-WX本体は、電源基板を含めて完全に起動不能の状態でした。本体のマザーボードに経年劣化による複数のコンデンサ劣化・腐食が確認され、通電が一切されない重度の電子基板障害であることが判明しました。

内蔵されていた2台の1TB HDDを取り出して専用機器で診断を行ったところ、1台には広範囲にわたる不良セクタが確認され、もう1台にも部分的なリードエラーが検出されましたが、RAID1（ミラーリング）構成であったため、お客様から伺った最新データが2台どちらのHDDに保存されているかを確認することで、データを復旧できる見込みがあると判断し、復旧作業へと進みました。

神戸NAS緊急データ復旧事例　復旧作業

まず、物理的な損傷が軽微であった1台のHDDをデータ復旧専用機器を使用してディスク全体のセクタ単位クローン作成を行いました。リードエラーのある領域はリトライを重ねながら慎重に読み出しを実施しました。損傷の深刻なもう1台のHDDも同じく専用機器を用い精密なクローンを作成し、2台の保存内容を比較・照合しながら、最新のデータに相違が無いか確認します。

RAID1構成に従ってクローンディスクの解析を行い、論理的な再構築を実施し、NASの内部に存在していたLinuxベースのファイルシステム（ext3）を認識。さらに1台目のHDD内にデータが最新の日付の物が保存されている事が分かりました。再構築したRAIDから納品用媒体へデータの確保を実施。無事、すべてのデータの確保を終える事が出来ました。

神戸NAS緊急データ復旧事例　作業結果

重要な業務データを一切バックアップしていなかったため、今回の本体故障で「すべて失ったかもしれない」と非常に落胆されていましたが、主要フォルダを完全な状態で復旧できたことに深く感謝のお言葉を頂きました。特に、設計データや顧客対応用の帳票ファイルなど、日々の業務に直結する内容だったため、「業務が止まらずに済んだ」と安心された様子が印象的でした。

神戸NAS緊急データ復旧事例　技術者より

LinkStation LS-WXシリーズは発売から年数が経っており、筐体の経年劣化や基板の腐食が突然の障害を引き起こすリスクが高まっています。RAID1構成であっても、本体が故障するとHDDの取り出しと解析が必要となり、一般ユーザーによるデータ抽出は非常に困難です。特に、「バックアップはRAIDで代用できる」という誤解がトラブルを深刻化させるケースも多いため、定期的な外部バックアップの実施を強くおすすめします。

また、HDDの交換を繰り返して使用している場合でも、NAS本体の基板やOSが限界に近づいているケースもあり、兆候が見られる段階での買い替えやデータ移行が重要です。

神戸NAS緊急データ復旧事例　まとめ

今回の事例では、LinkStation本体の故障という最も厄介なケースでありながら、専門機器と経験に基づいた的確な処置によって、無事にデータを救出することができました。突然の障害は誰にでも起こりうるものですが、万が一の際には「即日対応」「初期診断無料」「データの可視化確認」ができる当社のような専門業者へご相談いただくことで、最小限の損失で復旧が可能となります。

神戸市内・近郊でNASトラブルやLinkStationの故障でお困りの方は、まずはお気軽にご相談ください。緊急対応も可能です。