データ復旧事例

【TVで紹介】データが消えてしまった外付けHDD(ThinkPad X1 Carbon)からのデータ復旧（徳島県鳴門市　法人様）

投稿日：2025.05.15 更新日：2025.05.15

メーカー：バッファロー製
型番：ThinkPad X1 Carbon
お客様からの症状：データが消えた
障害：物理障害
期間：3日

お客様より：業務のまとめを行っているところに突然電源が落ちて使用できなくなりました。

会社より業務用として貸与され散るパソコンなのですが、一日の業務のまとめを行っているととる全電源が落ち、そのまま起動できなくなってしまいました。一部のデータが開きっぱなしだったのですが、サーバーから読み込んでいたデータにはトラブルはありませんでした。デスクトップとドキュメントのフォルダに保存していたデータが重要です。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

診断結果：専用機器上での診断の結果、物理的な障害発生はありませんでした。

ThinkPad X1 Carbonを心斎橋本店へお送りいただき、専用機器にて初期診断を行いました。使用されているSSDからはこれといった物理的な障害の発生が見つからなかったため、論理障害での対応を行うことにしました。

ThinkPad X1 Carbonのデータ復旧作業にチャレンジです

データ復旧専用機器にてクローン作業を行ってみたところ、データが保存されている領域すべての情報の取得に成功しました。作成したクローンディスクのデータ領域内へのアクセスを行い、フォルダやファイルの存在が確認できたため確認できたデータの一時取得を行いました。取得できたデータのデスクトップに保存されているデータを30ファイルピックアップしてオープン確認を行ってみましたが、選択したファイルはすべて正常に開けることを確認できました。

復旧作業結果：ThinkPad X1 Carbonからのデータ復旧に成功！

取得できたデータのリストを作成しお送りしました。リストの確認を行っていただいたところ、必要なデータがリスト上にあるとのことで復旧作業成功との判断をいただくことが出来ました。加えてでお預かりしているThinkPad X1 CarbonをWindows11対応していないがWindows11を入れる方法があるとネットにあったので対応をしてほしいというご要望をいただきましたが、クイックマンでは対応不可であることをお伝えし、障害機器と復旧データをお客様へご返送しました。

復旧成功率としては、99.99%以上と判断しています。

担当技術者より：ThinkPad X1 Carbonのトラブルはデータ復旧クイックマンまで！

昨今のパソコンはほぼすべて機器でSSDが使用されています。SSDは、データの保存する方法がハードディスクとは異なるため、バックアップをしっかりと行っていただく必要があります。SSDはUSBメモリやSDカードなどと構造がかなり似ているため、トラブルが発生した時点ですべてのデータがきれいに消えてしまっていることもあります。また、WINDOWS10のサポート期限が差し迫っており、今年の10月14日までは安全に使用できますが、それ以降の使用については深刻なトラブルとななってしまってしまいます。そのため、バックアップはしっかりと行うようにしてください。Windows10との関連情報ですが、Windows11に対応していない機器については、Windows10からのアップグレード対応をお断りしています。インターネット上にはWindows11に対応していないパソコンをアップグレード方法は、かなりの数が公開されていますが、すべてにおいて自己責任であるということを大前提として対応してください。また、数年前にWindows7のサポートが終了する直前には、新品中古品にかかわらず在庫がほとんど残っておらず調達に苦労されたという話も伺っています。余裕を持った行動で、不測の事態に備えていただけますと幸いです。起動できなくなったノートパソコンからのでも、大切なデータを取り出すことができます。まずは無料での初期診断を行わせていただくためにフリーダイアルよりご相談をいただければと思います。