データ復旧事例
TeraStation TS1400Dシリーズからのデータ復旧事例（エラーランプ点滅 愛媛県松山市 製造業様）
メーカー：バッファロー
型番：TS1400D1604
症状：アクセス不能、エラーランプ点滅
障害：4台中2台のHDDに物理障害発生
期間：1週間
お客様より～TS1400DシリーズのTeraStationにアクセス不能～
製造部門の部署で使用しているTeraSatation TS1400Dにアクセスできなくなりました。本体を確認したところエラーランプらしきランプが点滅している状態です。先同を行いましたが、正常に立ち上がらずデータをみることができない状態です。
かなり古い機械ですが、昔からの繰り返し受注の製品の仕様書などが保存されていて困っています。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
診断の結果～愛媛県松山市より郵送でお送りいただきデータ復旧の初期診断～
お客様が愛媛県松山市の企業様でしたので、障害機器を郵送でお送りいただき診断をおこないました。
愛媛県内や四国では、物理障害まで対応できるデータ復旧会社がない為、郵送でクイックマンに送ることが最短と判断したとのことでした。
お問合せいただいた翌日にはクイックマンに到着しすぐに診断を行いました。
結果としては、4台内蔵されているハードディスクの内2台に物理的な障害が発生していることが判明しました。また、正常な2台からRAIDの構成を確認したところ、RAID5で構成されている可能性が非常に高いことがわかりました。
データを復旧する為には、RAID5の為、4台のHDDの内、少なくとも3台のハードディスクが必要となります。よって、物理障害の処置が必要な障害と判断いたしました。
復旧作業にチャレンジです
障害が発生している2台のハードディスクの物理処置対応を行った後に、正常なハードディスクと合わせて、改めてRAID解析作業を行いました。
障害が発生していた2台中1台には数年前のデータしか保存されておらず、4台中3台で稼働をしていたことがわかりました。
古いデータしか保存されていないハードディスクを除き、3台＋仮想ディスクでRAIDの構築を行った結果、お客様のデータを確認することができました。
復旧作業の結果～99％のデータ復旧率と判断～
確認できたデータの一時取得作業を行った後に、お客様にデータのご確認いただきました。
データ確認はリモートで行い、当社パソコンにお客様がアクセスし実際に復旧できたデータを見ていただきました。
結果として、破損もなく古いデータも必要なものは全てそろっているとのご判断をいただくことができました。
作業過程と、確認結果から99％以上のデータ復旧率と判断しました。
担当技術者より
今回は愛媛県のお客様からでした、比較的急いでいたが持込でデータ復旧できる場所がないとのことでクイックマンにご依頼いただきました。
データ復旧は特殊な技術を使用するニッチな分野ですので、クイックマンの知る限り愛媛や四国には物理障害まで対応可能なデータ復旧の専門業者はありません。
お急ぎの場合は、東京など業者よりも、神戸に拠点のあるクイックマンにお送りいただく方が、少しだけですが早くデータ復旧できる可能性がございます。
まとめ
ディスク2台にエラーが発生しているRADI5からでも、クイックマンならデータ復旧が可能です。まずは、フリーダイアルよりクイックマンまでご相談くださいますよう、よろしくお願いいたします。
【クイックマンからのお知らせ】
今までご相談とご要望の多かった愛媛方面にご対応させていただけるよう
「データ復旧クイックマン松山衣山受付店」をオープンしました。
詳細は下記よりご確認ください。
データ復旧クイックマン 心斎橋本店大阪市中央区南船場2-12-10 ダイゼンビル4F  心斎橋本店 |
データ復旧クイックマン 梅田大阪駅前店大阪市北区梅田1丁目1-1番3 大阪駅前第3ビル 2F  梅田大阪駅前店 |
|
（東急ハンズから長堀通沿いに東へ30秒） |
（大阪駅から地下街で直結、大阪駅真正面） |
 |
嶌津 篤勝(しまづ あつかつ) |
お問い合わせ：
Tel：0120-775-200
✉：info@s-systems.jp
https://www.quickman-pc.com/rescue/
