データ復旧事例

阿佐ヶ谷受付店NASデータ復旧事例｜ネットワーク上で認識できないLANDISKからデータ復旧に成功

投稿日：2025.03.14 更新日：2025.03.14

メーカー：I-O DATA(アイオー・データ）製
型番：HDL-T2NV　容量：2TB
症状：認識できない
障害：物理障害
期間：10日間

はんこ屋さん21阿佐ヶ谷受付店データ復旧成功事例　お問合せ内容　

阿佐ヶ谷にお住まいの個人ユーザー様から、「長年使っていたLANDISK（HDL-T2NV）が突然見つからなくなり、大切な写真やムービーが取り出せなくなった」というご相談をいただきました。保存されているデータには、お子様の成長記録や家族旅行の思い出が多数含まれており、決して失いたくないとのこと。すでに他社に相談したものの「復旧不可」との回答を受け、諦めかけていたところで、弊社のサイトを見つけて頂きご連絡下さったとの事でした。お急ぎではないとのことでしたが、大切なデータであるため、慎重かつ確実な方法で復旧を進めました。

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はんこ屋さん21阿佐ヶ谷受付店データ復旧成功事例　診断結果のご案内

阿佐ヶ谷受付店でお預かりしたLANDISK（HDL-T2NV）をすぐに本社ラボへ移送しました。電源は入るもののネットワーク上で認識されず、アクセスできない状態でした。内部のHDDを取り出して詳細に診断したところ、物理障害が発生しており、ディスクの一部に不良セクタが確認されました。これにより、ファイルシステムが破損し、LANDISK自体がHDDを認識できなくなっていたと考えられます。他社では復旧不可と判断されたケースでしたが、弊社では高度なデータ復旧技術を用いて対応することにしました。

はんこ屋さん21阿佐ヶ谷受付店データ復旧成功事例　復旧作業

まず、データ復旧専用機器を使用して障害のあるHDDのクローン作製を実施しました。物理的に劣化したディスクを直接操作することはさらなる悪化を招く可能性があるため、慎重にクローンディスクを作成し、そこからデータの解析を進めました。クローンディスクを基にファイルシステムを復元し、ディレクトリ構造を解析した結果、保存されていた写真やムービーのデータが抽出可能であることが確認されました。

はんこ屋さん21阿佐ヶ谷受付店データ復旧成功事例　作業結果

復旧作業の結果、ほぼすべての写真やムービーのデータが正常に取り出せました。一部のファイルに軽微な破損が見られたものの、お客様が最も重要視されていた家族の思い出のデータは問題なく閲覧可能な状態でした。データを納品し、ご自宅のPCで確認していただいたところ、「諦めかけていた思い出の写真が戻ってきて本当に嬉しい」と、大変喜ばれました。特に、お子様の小さい頃の動画を再生した際には、感動のあまり涙ぐまれる場面もあり、私たちとしてもこの仕事の意義を改めて実感しました。

はんこ屋さん21阿佐ヶ谷受付店データ復旧成功事例　技術者より

LANDISKなどのNAS機器は、外付けHDDとは異なり、独自のファイルシステムを使用しているため、一般的な復旧ソフトでは対応できないケースが多くあります。また、長年使用しているとHDDの劣化が進み、ある日突然アクセスできなくなることも珍しくありません。大切なデータを守るためには、定期的なバックアップの実施が最も重要です。また、NASにトラブルが発生した際は、無理に電源の入れ直しや分解を行わず、専門業者へご相談いただくことが、データ復旧の成功率を高めるポイントです。