データ復旧事例

フォーマット要求されるUSBメモリからのデータ復旧

投稿日：2018.10.16 更新日：2018.10.16

メーカー：SiliconPower製
型番：SP-UFD16GBBK3(16GB)
症状：フォーマットしてくださいと表示が出る
障害状態：制御パーツの破損
費用：59,800円

※オプション料金別

お客様より

USB3.0というのが便利そうだったということもあり、とりあえず購入してみて使っていました。データの読み書きがこれまでのUSBと比べても快適でしたので、今まで使用していたポータブルHDDの使用をやめてSP-UFD16GBBK3を主に使用するようにしていました。そして、本日の朝、仕事をしようとすると、突然フォーマットしてくださいと表示されアクセスができなくなってしまいました。仕事ができない状態で非常に困っています。データの修復をお願いしたいです。

診断の結果

SP-UFD16GBBK3のデータ領域へのアクセスが完全にできない状態になってしまっていました。重度障害での対応となります。

復旧作業にチャレンジです

作業用機器からのデータ領域へのアクセスができなくなってしまっているため、データチップを取り外し、情報の取り出しを行いました。その後、書き込まれているデータの解析を行い、取得できる限りのデータの取得を行いました。

復旧作業の結果

取得できたデータのオープン確認を行いましたが、確認した範囲内ですべてのデータが開けることを確認できました。復旧成功です。

担当技術者より

基本的にUSBメモリの中にはデータ部分と制御部分があり、制御部分にアクセスができなくなると、今回のようなフォーマット要求が表示されることがあります。ついついフォーマット処理を行ってしまいそうですが、絶対に行わないでください。データ領域にアクセスできてしまうと、それだけで復旧が非常に困難になってしまうこともあります。USBメモリのデータ復旧はよほどのことがない限りすべてのデータを復旧することができます。あきらめずにまずはご相談ください。