データ復旧事例

【香川】学校関連データを守れ！動かなくなったテラステーションを即日出張復旧した事例

投稿日：2025.02.12 更新日：2025.02.12

メーカー：バッファロー(Buffalo)製
型番：WSH5411DN24S6 　容量：6TB×4
症状：テラステーションが動かない
障害：RAID崩壊
期間：先行納品/即日　完全納品/5日間

香川県データ復旧成功事例　お問合せ内容　

香川県内の学校関係者様から、「バッファロー製のテラステーション（WSH5411DN24S6）が突然動かなくなり、アクセスできなくなった」という緊急のご相談をいただきました。施設内の設備メンテナンスのためブレーカーを落とした後、NASの電源は入るもののシステムが起動せず、データにアクセスできない状態になってしまったとのことです。

最初に出入りの業者を呼んで対応を依頼したものの、NASやRAIDに関する専門的な知識がなく、復旧は難しいとの判断。学校関連の重要データがすべて保存されており、特に直近1カ月のデータはバックアップが取られていなかったため、一刻も早く復旧する必要がありました。また、個人情報を含むデータがあるため、セキュリティ対策が万全な業者に依頼したいとのご希望もあり、即日対応可能な当社にご連絡いただきました。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

香川県データ復旧成功事例　診断結果のご案内

現地に出張し、テラステーションの状態を詳しく診断した結果、RAID6が崩壊していることが判明しました。本来RAID6は二台のHDDが同時に故障してもデータを維持できる冗長性を持つ構成ですが、今回はブレーカーの電源遮断がトリガーとなり、RAID情報が破損してしまった可能性が高いと判断しました。

また、管理画面にもアクセスできず、RAIDの状態確認すらできない状況であり、通常の方法では復旧が困難なケースでした。そこで、当社の専門機器を使用し、物理的な障害が進行する前にデータを救出する作業に入りました。

香川県データ復旧成功事例　復旧作業

RAID6の崩壊によってファイルシステムが認識されないため、専用機器上で仮想RAIDを再構築し、データ領域へのアクセスを試みました。

RAID情報が完全に破損している場合、通常の手法ではデータの整合性が取れずに復旧が難しくなります。しかし、複数のパリティデータを解析し、元のRAID構成に近い状態を再現することで、データ領域の復元が可能となりました。

特に、喫緊で必要なデータがある為その場で復旧作業を実施しました。時間との戦いの中で、まず緊急性の高いファイルを復旧し、即日で一部データを先行納品することができました。残りのデータについては担当者様の許可を得て、秘密保持契約を締結し、HDDをお預りさせて頂きました。続きは神戸三宮ラボにて作業する事になりました。

香川県データ復旧成功事例　作業結果

最終的に、保存されていた学校関連データのほぼ全てを復旧することができました。一部のファイルに軽微な破損が見られましたが、特に重要なデータは完全な状態で復旧が完了し、問題なく開くことを確認しました。

お客様からは、「業務が完全に止まってしまうかと心配していたが、即日でデータを戻してもらえて本当に助かった」と安堵の声をいただきました。また、個人情報を含むデータの取り扱いについても厳重に対応し、セキュリティ面でも安心して任せられたとのお言葉をいただきました。

香川県データ復旧成功事例　技術員より

今回のケースでは、RAID6の耐障害性に頼りすぎた結果、複数のHDDが劣化していたことに気づかず、ブレーカー遮断によってシステム全体が起動不能になってしまいました。RAIDはデータ保護のために有効な技術ですが、経年劣化による障害を完全に防ぐことはできません。

対策として、定期的なHDDの健康状態チェックや、RAIDのステータス確認を実施することが重要です。また、バックアップが1カ月前で止まっていたこともリスク要因となりました。バックアップは最低でも週1回、可能であればリアルタイムでの自動バックアップを検討することをおすすめします。

香川県データ復旧成功事例　まとめ

香川県の学校関連施設で発生したテラステーションのトラブルにおいて、即日出張対応を行い、RAID崩壊したデータを迅速に復旧しました。特に直近1カ月のデータを優先的に復旧し、業務の継続に必要なファイルを即座にお渡しできたことで、お客様に大変喜んでいただきました。

NASやRAIDは便利なストレージシステムですが、トラブルが発生すると専門的な知識と技術がなければ復旧が難しくなります。香川県内でテラステーションやNASが突然動かなくなった場合、出張対応が可能な当社にぜひご相談ください。大切なデータを迅速かつ確実に復旧し、お客様の業務を支えるお手伝いをいたします。