データ復旧事例

芦屋市のお客様の「落として壊したハードディスク」、重要データを最短で復旧した事例

投稿日：2025.01.29 更新日：2025.01.29

メーカー：ELECOM製
型番：ELD-STV020UBK　容量：2TB
症状：落下後アクセス出来ない
障害：重度物理障害
期間：先行納品：4日　完全納品：10日

神戸市中央区三宮での特急データ復旧事例　お問合せ内容　

先日、芦屋市のお客様から「落として壊したハードディスクのデータを何とか復旧してほしい」というご相談をいただきました。問題の機器はELECOM製の外付けHDD（ELD-STV020UBK、2TB）。誤って机から落下させてしまい、その後パソコンに接続しても一切認識しなくなったとのことです。

中にはデスクトップ上で使用する重要な業務データが保存されており、「絶対に復旧したい」との切実なご要望でした。特に、現在進行中のプロジェクトに関するファイルが含まれていたため、迅速な対応が求められる案件でした。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

神戸市中央区三宮での特急データ復旧事例　診断結果のご案内

お預かりしたHDDを慎重に診断したところ、以下の障害が判明しました：

ヘッドの損傷：落下による衝撃で読み取りヘッドが故障しており、正常にデータを読み取れない状態。
ディスクの表面異常：プラッタ表面に軽度の損傷が見られ、一部のデータ領域に物理的な障害が発生していました。

神戸市中央区三宮での特急データ復旧事例　復旧作業

復旧作業は以下の手順で進めました：

まず、クリーンルーム内でHDDを分解し、新しいヘッドに交換。精密な作業が求められるため、専用機器を使用して慎重に実施しました。
次に、専用ツールでHDD内のデータを解析し、損傷箇所を特定。一部のデータ領域は損傷があるため、エラーを回避しながら安全に読み取るプロセスを行いました。
最終的に、デスクトップ上に保存されていた最重要データを含む90%以上のデータを復旧し、新しいHDDに保存して納品しました。

神戸市中央区三宮での特急データ復旧事例　作業結果

復旧データを確認していただいた際、「業務に不可欠なデータが元通りになり、本当に助かりました！」と大変喜ばれました。また、落下後すぐに操作を止め、すぐご相談いただけたことで、データの損傷が最小限に抑えられた点も復旧成功の大きな要因となりました。

神戸市中央区三宮での特急データ復旧事例　技術員より

外付けHDDは、手軽で便利なストレージですが、落下や衝撃に弱い特性があります。以下のポイントに注意することで、トラブルを防ぐことが可能です

バックアップを習慣化：特に業務データは、外付けHDDだけでなくクラウドや別のストレージに定期的にバックアップを取ることをお勧めします。
使用時の注意：HDDを使用中は、机の端や不安定な場所に置かないようにし、落下を防止しましょう。
トラブル時の対応：認識しなくなったHDDはむやみに通電せず、専門業者にご相談ください。無理な操作が復旧を困難にする場合があります。

神戸市中央区三宮での特急データ復旧事例　まとめ

今回、芦屋市のお客様からご依頼いただいた「落として壊したハードディスク」の復旧作業は、迅速かつ確実に対応させていただきました。重要データを守るためのノウハウと専門機材を駆使し、短期間でお客様にデータをお返しできたことを光栄に思います。

HDDの落下や物理障害でお困りの際は、ぜひ私たちにご相談ください。どんなトラブルも全力で対応し、芦屋市をはじめとする地域のお客様の大切なデータを守るお手伝いをさせていただきます！

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嶌津　篤勝(しまづ　あつかつ)
幼い頃から様々な機器の分解が大好きで、ハードディスクの分解組み立てスピードと正確さはクイックマン随一の分解スピードマスター。精度も高く、分解成功率はなんと98%以上！頼れる分解技術者です。