データ復旧事例

～豊中受付店持込データ復旧事例～　異音がするポータブルHDDから特急でデータ復旧に成功！

投稿日：2025.01.17 更新日：2025.01.17

メーカー：IODATA（アイ・オーデータ）製
型番：HDPT-UTS2K　容量：2TB
症状：認識しない
障害：重度物理障害
期間：5日

～豊中受付店持込データ復旧事例～　お客様より

豊中市で営業職をされているお客様より、「IO DATA HDPT-UTS2K」HDDのデータ復旧についてご相談をいただきました。
お客様は営業資料や顧客管理データが保存されているHDDが突然認識されなくなり、「カチャカチャ」と異音がする状態にお困りでした。豊中受付店へ直接お持ち込みいただき、すぐに対応可能な業者を探しているとのことでした。データ復旧の緊急性は高く、迅速かつ正確な対応が求められる状況でした。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

～豊中受付店持込データ復旧事例～　診断結果

豊中受付店にお持込頂き、受付対応後本社ラボへ移送し初期診断を実施。
データ復旧専用機器に接続し診断を行いました。通電とモーターの回転は確認できましたが磁気ヘッドが損傷している為正常に動作出来ないと言う事が分かりました。重度物理障害である事をお客様にご案内したところ、すぐにでも必要なファイルがあるとの事。1週間程で復旧をして欲しいとのご要望頂きました。特急プランでのご注文を頂き直ぐに作業に着手しました。

～豊中受付店持込データ復旧事例～　復旧作業開始

クリーンブースでの分解とヘッド交換
　本社ラボにあるクリーンブース（チリやホコリの侵入を防ぐ特殊環境）でHDDを分解し、故障したヘッド部分を正常な部品と交換しました。
HDDの認識確認とクローン作製
　ヘッド交換後、HDDが正常に認識されることを確認。専用のデータ復旧機器を使用して、HDDのクローン作製を行いました。
パターン解析とデータ確保
　クローン化されたデータを解析し、保存されている営業資料と顧客管理データを抽出しました。全データの整合性を確認し、破損や欠損がない状態で復旧を完了しました。

～豊中受付店持込データ復旧事例～　復旧完了

復旧作業完了後、お客様にリモートでデータを確認いただきました。特に重要な営業資料や顧客管理データも問題なく復旧されており、お客様からは大変満足いただきました。メーカーの案内では「2週間程度かかる」と言われた復旧作業が、わずか4日間で完了したことにも驚かれ、「これで業務に支障なく復帰できる」と喜びの声をいただきました。

～豊中受付店持込データ復旧事例～　技術員より

データ障害を防ぐために、以下の対策をお勧めします：

定期的なバックアップ
　営業資料や顧客データの重要性を考慮し、クラウドや外部ストレージへのバックアップを定期的に行いましょう。
異音発生時の即時対応
　HDDから異音がした際は、電源を切り、操作を中断してください。誤った操作はデータのさらなる損傷を引き起こす可能性があります。
信頼できる業者の活用
　万が一のトラブル時には、専門業者に相談することで迅速かつ的確な対応が可能です。

～豊中受付店持込データ復旧事例～　まとめ

今回、豊中市のお客様が持ち込まれたI・O DATA製HDDの重度物理障害に対し、本社ラボで迅速かつ丁寧な復旧作業を行い、営業資料と顧客データを無事復旧することができました。特に「2週間かかる」とされた作業が4日で完了したことで、業務への影響を最小限に抑えることができた点が評価されました。データ復旧はスピードと技術が命です。トラブル時には、信頼できる専門業者へのご相談をお勧めします。