データ復旧事例

神戸市北区で出張対応！建設業様の最重要データを迅速復旧成功｜即日対応事例

投稿日：2025.01.15 更新日：2025.01.15

メーカー：バッファロー
型番：LinkStation　LS220D0402G　容量：2TB×2
症状：アクセス出来ない
障害：複合障害
期間：3日間

神戸市北区出張データ復旧事例　お問合せ内容　

神戸市北区の建設業者様より、重要な業務データが保存されたバッファロー製LinkStation（型番：LS220D0402G）のデータ復旧依頼がありました。保存内容は施工管理ファイルや図面、業務管理用のエクセルデータで、現場運営に不可欠な情報が含まれていました。障害は突然発生し、本体のエラーランプが点灯。付属の管理ソフトでもデータが確認できない状態とのことでした。
「可能な限り早く復旧してほしい」「当日出張対応が可能な業者を探している」とのことで、当社の出張診断サービスをご利用いただきました。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

神戸市北区出張データ復旧事例　診断作業と結果のご案内

お客様の現場で専用機器を使用し、診断を実施しました。以下の状況が確認されました：

エラーランプの点灯
内部の2台のHDDのうち、1台は完全に動作不能、もう1台も不良セクタが発生している状態
RAID構成が崩れており、片方のHDDのみで運用されていた可能性が高い

以上の結果から、物理障害の処置に加え、RAID障害の復旧作業が必要と判断しました。お客様に復旧可能であることをご案内し、最重要データの即日先行納品に向けて作業を開始しました。

神戸市北区出張データ復旧事例　復旧作業

現場で以下の手順で作業を進めました：

HDDのクローン作製
専用の復旧機器を使用し、動作可能なHDDからクローンデータを作製。不良セクタを回避しながら、安全にデータを抽出しました。
RAID構成の解析と再構築
RAID構成を解析し、失われたデータを再構築。最重要データである施工管理ファイルや業務管理用データを優先的に復旧しました。
即日先行納品
最重要復旧データを確認し、お客様に現場で即日納品。その場でデータが無事に開けることを確認いただきました。

その後、残りのデータ復旧作業を神戸三宮ラボに持ち帰り、慎重に進めました。

神戸市北区出張データ復旧事例　作業結果

神戸三宮ラボでの復旧作業完了後、再度お客様先を訪問し、すべてのデータを納品しました。
お客様からは「他社では復旧に2週間以上かかると言われていたので、こんなに早くデータが戻るとは思わなかった」と大変お喜びいただきました。特に、即日納品した重要データがすぐに利用できたことが、現場業務の継続に大きく貢献したとのことでした。