データ復旧事例

高松市ポータブルHDDデータ復旧事例　とんでしまった作成中の動画ファイルを特急対応でデータ復旧に成功！

投稿日：2025.01.14 更新日：2025.01.14

メーカー：IODATA（アイ・オー・データ）
型番：HDPT-UTS1W　容量：1TB
症状：ファイルが消えた
障害：物理障害
期間：即日

高松市ポータブルHDD緊急データ復旧事例：お問合せ内容　

現在、様々な業務分野でデータは取り扱われております。今回お問い合わせ頂いたお客様は保存していたデータがとんでしまっていると言うトラブルでお困りのお客様でした。香川県高松市の映像制作会社様よりお問い合わせを頂き、保存していた動画のプロジェクトデータがとんでしまっており、納品まで時間が無いため作り直しも出来ずお困りと言う事でした。また特定のフォルダを開こうとするとフリーズすると言う障害もあるとの事です。当社の高松屋島受付店への持込みでの対応をご要望頂きました。

企業PR用の動画制作をクライアント様から依頼されてて納品直前のデータだと言う事でした。2週間ほど前のデータは残っているものの、そこからかなり修正を加えられている為、作り直す時間が無いとの事です。また納期まで1週間を切っており何とか早急に対応して欲しいと強いご要望を伺いました。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

高松市ポータブルHDD緊急データ復旧事例：診断作業と結果のご案内

お預かりしたポータブルHDDを神戸三宮ラボへ移送しデータ復旧専用機器で診断した所、大きなダメージは確認できなかったものの、一部不良セクタが発生している事が分かりました。物理障害の処置で復旧できる可能性がある事をご案内。お客様より特急プランでのご注文を頂きました。早速作業着手します。

高松市ポータブルHDD緊急データ復旧事例：復旧作業

今回のケースはとにかくお急ぎでの復旧をご要望されている事ですが、まずは専用機器を使いポータブルHDDのクローンディスクを作製します。これは障害機器を直接復旧する事によりダメージを悪化させさらに傷口を広げてしまう事を防ぎ、精度の高いデータ復旧をする為には必要不可欠な工程になります。

無事クローンディスクを作製する事が出来たので次にクローンディスクの解析を行います。解析の結果、お客様がご要望されているデータやフォルダを確認する事が出来ました。お客様にリモートアクセスツールを利用して頂き当店のPC内のデータをご確認頂く事が出来ました。

高松市ポータブルHDD緊急データ復旧事例：作業結果

データ確認を行って頂いた所、必要なデータが存在していると確認頂きました。何より喜んで頂けたのが本日到着でその当日に復旧完了できたと言う事です。お客様は非常に驚かれておられ、「まさか到着当日に復旧できると思っていなかった。有難う御座いました。」と仰って頂き、復旧出来たことに改めて喜びを感じました。その日の夕方の便で発送を完了する事が出来、無事案件終了となりました。