データ復旧事例

千葉県船橋市でTeraStationのデータ復旧に特急対応で成功！建設業者様の重要データを5日で救出した事例

投稿日：2025.01.06 更新日：2025.01.06

メーカー：バッファロー製
型番：TS5210DN0402　容量：2TB×2
症状：認識できない

障害：複合障害（物理障害+RAID障害）
期間：5日間

～千葉県船橋市TeraStation特急データ復旧事例～　お客様より

千葉県船橋市の建設業者様から、TeraStation（TS5210DN0402、2TB×2）のデータ復旧に関するお問い合わせをいただきました。施工管理や見積書、請求書などの重要なデータが保存されているハードディスクが突然アクセスできなくなったとのこと。すでにサポート業者に診てもらったものの「対応が難しい」との回答だったため、他の手段を探して当店にご連絡いただきました。納期に厳しい仕事柄、「1週間以内にデータを取り戻せるかが重要」とのことで、持ち込みからスピーディーな対応が求められる状況でした。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

～千葉県船橋市TeraStation特急データ復旧事例～　診断結果

はんこ屋さん21船橋南口受付店で受け付け後、本社ラボにて詳細な診断を実施しました。データ復旧専用機器を使用した結果、TeraStation内の2台のHDDに不良セクタが多数確認されました。RAID解析を行うとRAID１で構成されていた事が分かりました。2台のHDDが同時に故障する事は考えにくい為、片方のHDDが停止した後、1台のみで稼働していたと推測されました。このような状況でも、RAID再構築と物理障害の処置で復旧が可能であることをご案内し、作業を開始しました。

～千葉県船橋市TeraStation特急データ復旧事例～　データ復旧作業

まず、2台のHDDを専用の解析機器で詳しく調査したところ、同一のファイル名でも更新日時が異なるデータが多数見つかりました。これは、片方のHDDが停止した状態で片方のみが動作していたためと考えられます。このため、更新日時が新しいデータを保持しているHDDの復旧作業を進めることにしました。

作業は、不良セクタを回避しながらクローンディスクを作製する工程からスタートしました。ここで、一般的な市販のクローン作製機器と、当社で使用している高度な専用機器の違いについてお客様に説明しました。PC-3000は、細かなエラーをスキップする精度が非常に高く、復旧作業の成功率を向上させる重要なツールです。その結果、99.99％以上の精度でクローンディスクの作製に成功しました。

次に、このクローンディスクを元に専用機器上で仮想RAIDを再構築し、正常にRAID内のデータ領域にアクセスできる状態を確保しました。そこから施工管理データ、見積書、請求書を含む重要なファイルを納品用の外付けHDDに保存し、復旧作業を完了しました。

～千葉県船橋市TeraStation特急データ復旧事例～　作業結果

最終的に、持ち込みから5日間でデータ復旧が完了しました。復旧データをお客様に確認していただき、すべての重要データが問題なく閲覧できることを確認しました。お客様からは、「一度サポート業者に見てもらったけれど対応できないと言われたため、正直半ば諦めていました。それがここまで迅速に対応してもらえて本当に助かりました。また何かあったらぜひお願いしたいです」との嬉しいお言葉をいただきました。

～千葉県船橋市TeraStation特急データ復旧事例～　技術者より

TeraStationや他のRAID機器を安全に使うためには、定期的なバックアップが欠かせません。特にRAIDはデータの安全性を高める仕組みですが、障害が発生するとRAIDそのものの再構築が必要になるケースが多くあります。また、今回のように片方のHDDが停止しても動作を続ける場合があり、異常に気づくのが遅れることも少なくありません。データ障害の兆候が見られたら、早めに専門業者にご相談ください。

～千葉県船橋市TeraStation特急データ復旧事例～　まとめ

千葉県船橋市の建設業者様のTeraStationから、施工管理や見積書などの重要データを復旧した事例をご紹介しました。RAID構成やHDDの障害に対応した高度な作業により、99.99％以上の精度で復旧を実現しました。「千葉」「TeraStation」「データ復旧」に関するお悩みがございましたら、ぜひクイックマンにご相談ください。迅速かつ確実な対応でお客様の大切なデータを守ります！