クイックマンからのお知らせ

名古屋市中区錦の企業様からLANDISKのデータ復旧依頼　フォルダが開かないIO DATA(アイ・オー・データ)製 LAN DISK HDL4-G3.0/サービス業

2024.12.25

メーカー：IO DATA(アイ・オー・データ)製
型番：HDL4-G3.0　容量：750GB × 4台
症状：フォルダがひらかない、データが見れない
障害：論理障害
期間：3日

名古屋市中区錦　フォルダが開かなくなったLANDISKの修理相談

名古屋市中区錦にある企業様からIO DATA(アイ・オー・データ)製 LAN DISKについて相談をいただきました。

状況とご希望

・IO DATA(アイ・オー・データ)製 LAN DISK HDL4-G3.0
・750GBのHDD(ハードディスク)は4台、RAID5構成である
・いつも通りデスクトップの共有フォルダを開こうとしたら開けない、データが見れない
・エクセルやワード、画像データが保存されている
・仕事で使っているので、LANDISKの修理をしてほしい

IO DATA(アイ・オー・データ)製 LAN DISK HDL4-G3.0にうまくアクセスができなくなったため、修理してほしいというご相談でした。お話をうかがうとネットワークなどに問題はなく、LANDISKの故障の可能性がありました。LANDISKを修理する事はできないとご説明すると、それならデータだけでも取り出して欲しいというご希望をうけクイックマン名古屋本店で診断をすることになりました。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

データ復旧診断のためIO DATA(アイ・オー・データ)製 LAN DISK HDL4-G3.0をクイックマン名古屋本店を持ち込み

IO DATA(アイ・オー・データ)製 LAN DISK HDL4-G3.0をクイックマン名古屋本店へ持ち込んでいただく事になりました。
データ復旧クイックマン名古屋本店は中区丸の内にあり、錦からはすぐです。

IO DATA(アイ・オー・データ)製 LAN DISK HDL4-G3.0を持ってきていただいたら、状況の確認とデータ復旧サービスの説明をし診断にご同意いただいたら作業を開始です。

フォルダが開かないIO DATA(アイ・オー・データ)製 LAN DISK HDL4-G3.0を診断します

IO DATA(アイ・オー・データ)製 LAN DISK HDL4-G3.0の診断をおこないます。
IO DATA(アイ・オー・データ)製 LAN DISK HDL4-G3.0には750GBのHDD(ハードディスク)が4台搭載されています。HDD(ハードディスク)を1台ずつデータ復旧専用機器で診断したところ、いずれのHDD(ハードディスク)にも大きなエラーは検出されませんでした。論理障害でのデータ復旧作業をすることになります。

IO DATA(アイ・オー・データ)製 LAN DISK HDL4-G3.0の診断が済んだらお客様に診断結果のご報告です。データが取り出せそうな状況に、お客様はひとまず安心されていました。そしてなるべく早くデータ復旧を行いたいというご希望で作業を進めることになりました。

IO DATA(アイ・オー・データ)製 LAN DISK HDL4-G3.0のデータ復旧作業を開始

お客様から正式なご依頼をいただいたらデータ復旧作業の開始です。どうやらシステム領域の障害によってデータへのアクセスができなかったIO DATA(アイ・オー・データ)製 LAN DISK HDL4-G3.0。そのHDD(ハードディスク)を解析してRAIDの再構築をします。再構築作業の結果、データ領域へのアクセスができました。データの内容もお客様から伺っていたものと一致します。
必要なデータが取得できると判断しデータの確保作業を進めます。その作業が済んだらデータリストでお客様に内容の確認を行っていただきます。

フォルダが開かなくなったIO DATA(アイ・オー・データ)製 LAN DISK HDL4-G3.0のデータ復旧に成功　名古屋でIO DATA(アイ・オー・データ)製 LAN DISKのデータ復旧ならクイックマンへおまかせください

取得したデータの内容を確認いただき問題がなければいよいよ復旧データの納品です。無事に99%のデータ復旧に成功しました。
今回のIO DATA(アイ・オー・データ)製 LAN DISK HDL4-G3.0は論理障害だったため、比較的スムーズにデータ復旧を進めることができました。しかしHDD(ハードディスク)に物理障害が起きているとそうはいきません。パーツ交換が必要な場合はクリーンルームで作業をおこなう事にもなります。

クイックマンではHDD(ハードディスク)の重度障害にも対応していますし、他社でデータ復旧ができなかった内容でもデータ復旧に成功した実績がございます。

名古屋でIO DATA(アイ・オー・データ)製 LAN DISKのデータ復旧ならクイックマンへおまかせください