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名古屋市西区からリンクステーションのデータ復旧依頼　共有フォルダが開かないバッファロー(BUFFALO)製 NAS LinkStation LS720D0402/サービス業

2024.12.13

メーカー：バッファロー(BUFFALO)製
型番：LS720D0402　容量：2TB × 2台
症状：共有フォルダが開かない、アクセスできない
障害：物理障害
期間：4日

名古屋市西区からリンクステーション(LinkStation)のデータ復旧相談

名古屋市西区の企業様からのご相談です。事務所で使用しているリンクステーションのトラブルでした。
普段通りにPCのデスクトップにある共有フォルダのショートカットから中を見ようとしたら読み込みに時間がかかり、最終的に共有フォルダが開かないという事でした。他のPCから開こうとしても同様のようです。

お客様からうかがった状況は以下のとおりです。

・バッファロー(BUFFALO)製 NAS リンクステーション(LinkStation)LS720D0402
・共有フォルダが開かない
・LANケーブルの再接続やケーブルの交換をしても改善しない
・リンクステーションの再起動をしても改善しない
・管理画面にも入れない
・ネットワーク内に見当たらない

やむを得ず保存されているデータを取り出すためにHDD(ハードディスク)を外してPCへ接続したもののデータを見ることができないため、データ復旧のご相談をいただいたという経緯でした。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

名古屋市西区からリンクステーション(LinkStation)を持ってクイックマン名古屋本店へ来店

バッファロー(BUFFALO)製 NAS LinkStation LS720D0402を持ってクイックマン名古屋本店へご来店されました。
クイックマンでは機器を持ち込みいただいたら30分～1時間ほどで診断結果をお伝えしています。※機器の種類や台数によっては時間がかかる場合があります。

ご来店時は以下のような流れで診断が進んでいきます。

・機器の状態、症状などを改めて確認
・お客様へデータ復旧サービスについてのご説明
・ご注意事項の説明
・診断申込書へのご記入と診断作業へのご同意
・診断の開始

バッファロー(BUFFALO)製 NAS LinkStation LS720D0402の診断をします

診断のご同意をいただいたら作業の開始です。

バッファロー(BUFFALO)製 NAS LinkStation LS720D0402 に搭載されているHDD(ハードディスク)を取り外します。そしてデータ復旧専用機器に接続して状態を確認します。
HDD(ハードディスク)にはプラッタというディスクがあり、そこに磁気情報でデータが書き込まれています。それを磁気ヘッドというパーツで読み出します。
診断ではHDD(ハードディスク)が制御でき、プラッタ内のデータへのアクセスが可能かどうかをチェックします。

今回の診断結果は物理障害でした。不良セクターという読み取れない領域が発生している状態です。
データ復旧をするためには、物理障害の処置をしたあとHDD(ハードディスク)のクローンをつくりRAID情報の解析をする必要があります。

お客様へ診断結果をご報告、そしてデータ復旧作業を進めます。

バッファロー(BUFFALO)製 NAS LinkStation LS720D0402の診断結果をお客様へご報告するとともにデータ復旧のプランをご提案します。
お客様から正式なご依頼をいただいたらデータ復旧作業を進めます。

HDD(ハードディスク)のクローンをつくったらそれらを用いてRAIDの解析をおこないます。そしてRAID再構築がうまくいけば最新のデータを抽出することができます。