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大垣市からTeraStationのデータ復旧依頼　バッファロー(BUFFALO)製 NAS TeraStation TS6400RN0404/医療福祉関係

2024.11.28

メーカー：バッファロー(BUFFALO)製
型番：TeraStation TS6400RN0404　容量：1TB × 4台
症状：起動しない
障害：物理障害
期間：4日

大垣市からTeraStationのデータ復旧相談　起動しないバッファロー(BUFFALO)製 NAS TeraStation TS6400RN0404

大垣市からバッファロー(BUFFALO)製 NAS TeraStation TS6400RN0404のデータ復旧について相談を受けました。

お客様からうかがったのは以下のような内容です。

・ファイルサーバとして使用しているバッファロー(BUFFALO)製 NAS TeraStation TS6400RN0404
・おもに画像データが保存されている
・突然アクセスができなくなり、再起動しても正常に起動しない状態
・急いでいて、できれば出張でデータ復旧してほしい

お急ぎですが、機器をすぐに持ち出せず出張データ復旧をご希望です。お電話で状況の確認とおおまかな流れをご説明後、すぐに出張用のデータ復旧専用機器を準備しお客様のところへ出張診断へ向かいました。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

大垣市へデータ復旧の出張診断　起動しないバッファロー(BUFFALO)製 NAS TeraStation TS6400RN0404

データ復旧専用機器を準備し大垣市のお客様のところへ伺いました。
到着したら、改めてバッファロー(BUFFALO)製 NAS TeraStation TS6400RN0404の状態を確認してお客様へデータ復旧サービスについてご説明します。

バッファロー(BUFFALO)製 NAS TeraStation TS6400RN0404の診断を開始
バッファロー(BUFFALO)製 NAS TeraStation TS6400RN0404に搭載されている4台のHDD(ハードディスク)を取り出します。

取り出したHDD(ハードディスク)をデータ復旧機器で1台ずつ診断して異常がないか確認します。

診断の結果、4台のHDD(ハードディスク)のうち、2台で物理障害が認められました。

HDD(ハードディスク)をお預かりして早急にデータ復旧します

診断の結果、2台のHDD(ハードディスク)に物理障害が起きていることが分かりました。データ復旧をするためにはHDD(ハードディスク)の物理障害に対する措置が必要です。
ここからの作業はより万全を期すため、HDD(ハードディスク)をお預かりして進める必要があると判断しました。
お客様には状況をご説明し、HDD(ハードディスク)を預かってクイックマン名古屋本店でデータ復旧作業をおこなうことになりました。

物理障害が起きているHDD(ハードディスク)の情報を別のHDD(ハードディスク)にコピーしてクローンをつくります。
つぎにクローンハードディスクを用いてRAIDの解析をします。

RAIDの解析、再構築の結果　データ領域へのアクセスに成功しました

クローンハードディスクを用いたRAID解析と再構築の結果、データ領域へのアクセスに成功し保存されているデータを見ることができました。
バッファロー(BUFFALO)製 NAS TeraStation TS6400RN0404が起動しなくなる直前の更新ファイルもあり、開く事ができたため問題ないと判断して、お客様に確認をいていただくことになりました。

お客様の確認が無事に済めば、いよいよ復旧データの納品です。
今回のデータ復旧はご相談から4日で完了しました。

起動しなくなったTeraStation TS6400RN0404のデータ復旧に成功！　大型のサーバやNASのデータ復旧もお任せください

起動しなくなったというTeraStation TS6400RN0404のデータ復旧依頼でした。
HDD(ハードディスク)2台で物理障害が起きていましたが、無事に99%のデータ復旧に成功しました。お客様もとても安心されていました。今回はお急ぎ且つすぐにTeraStation TS6400RN0404を持ち出すことができないというご事情があり出張での診断でした。

データ復旧が必要になるケースは様々ですが、ほとんども場合は機器の急な故障です。急なアクシデントで影響が出た業務へのフォローなど、データ復旧が最優先で必要な中でも、他にもしなければならないことはたくさんあります。

お客様のそういったご事情を考慮して、最適なご案内をいたします。

機器の急なトラブルでデータ復旧が必要な時はクイックマンへご相談ください。