データ復旧事例

【赤羽受付店データ復旧事例】ブルースクリーンでWindowsが起動しないノートPCからデータ復旧に成功（埼玉県川口市　製造業）

投稿日：2024.11.21 更新日：2024.11.21

メーカー：HP製
型番：EliteBook 830 G7　容量：512GB
症状：ブルースクリーンが表示されWindowsが機能しない
障害：物理障害
期間：10日以内

【赤羽受付店データ復旧事例】

先日、埼玉県川口市に拠点を構える製造業者のお客様より、HP製ノートパソコン「EliteBook 830 G7」のデータ復旧依頼をいただきました。このパソコンは512GBのSSDを搭載していますが、ブルースクリーンが表示され、Windowsが起動しない状態に陥っていました。お客様は他社での診断を既に受けていましたが、復旧に時間がかかるとのことで、北区赤羽にある当店受付へ持ち込みをご希望されました。重要な業務データが含まれているため、迅速な対応をご希望されました。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

【赤羽受付店データ復旧事例】診断結果

パソコンをお預かりしラボに着荷後、当社のデータ復旧専用機器を使用して無償診断を実施しました。診断の結果、SSD内部のデータ領域に不良ブロックが多数発生していることを確認しました。これがWindowsの起動不能状態を引き起こしている直接的な原因でした。お客様からは、業務に必要なデータを10日以内で復旧してほしいとのご要望をいただきました。物理障害が確認されたため、特殊な機器と技術を用いて復旧作業を進めることとなりました。

【赤羽受付店データ復旧事例】データ復旧作業

復旧作業では、高度なデータ復旧機器を使用してSSDのクローンディスクを作製しました。当店のデータ復旧機器は、一般的に市販されているクローンツールとは異なり、物理的に損傷を受けたデバイスからも安全にデータを抽出し、精度の高いクローンを作成できるのが特徴です。この特性により、不良ブロックが多発している場合でも、重要なデータを取りこぼすことなく再現できます。今回もこの技術を駆使し、無事に高精度なクローンディスクの作製に成功しました。

【赤羽受付店データ復旧事例】作業結果

復旧したデータはお客様とリモートで共有し、必要なファイルがすべて揃っていることを確認していただきました。重要な業務データが全て無事であることにお客様は安堵され、「感激しました」と喜びの言葉をいただきました。データが確保できたことで、業務の遅延を最小限に抑えることができ、納品用の新しい媒体にデータをコピーし、納品をもって作業を完了しました。

【赤羽受付店データ復旧事例】技術員より

今回のケースでは、SSDに不良ブロックが多発していたことで物理障害が発生し、Windowsの起動が不可能となりました。このような障害を防ぐため、技術者からは以下のアドバイスをさせていただきました：

定期的なバックアップの実施：業務データは別のストレージやクラウドに定期的にバックアップを取ることで、万一の障害時でもデータの損失を防げます。
異常の早期発見：PCの動作が不安定になった際は早めに専門業者に診断を依頼することで、障害が進行する前に対応可能です。
信頼性の高いストレージ使用：長期間使用するSSDやハードディスクは信頼性の高いメーカー製品を選ぶことを推奨します。

【赤羽受付店データ復旧事例】まとめ

埼玉、東京都内など、広範囲から多くのお客様が当店をご利用いただいております。今回の埼玉県川口市のお客様のように、ノートパソコンやハードディスクに障害が発生しても、当社ではデータ復旧専用機器を用いた迅速かつ高精度な復旧を行っています。重要な業務データを守るため、トラブルが発生した際はぜひ一度ご相談ください。北区赤羽の受付店をはじめ、近隣の持ち込みにも対応しております！