データ復旧事例

【千葉中央受付店データ復旧事例】市原市の法人様のアクセス出来ない外付けハードディスクからデータ復旧に成功（市原市　製造業）

投稿日：2024.11.20 更新日：2024.11.20

メーカー：I-O DATA製
型番：HDCZ-UT3KB　容量：3TB
症状：認識できない
障害：物理障害
期間：5日間

【千葉中央受付店データ復旧事例】

市原市にある製造業者からデータ復旧のご相談を頂きました業務で使用されていた重要なデータが保存されてる外付けハードディスクとの事です。お客様のご要望で千葉中央受付店に外付けハードディスクを持ち込みたいとの事で店舗に情報連携しお持ち込み頂きました。外付けハードディスクの機種はI-O DATA製のHDCZ-UT3KB 3TBモデルです。お客様はがPCにこのハードディスクを接続すると、PC上にアイコンは表示されるも開かなかったり、PC自体がフリーズしてしまい、アクセスが全くできない状態に陥っていると報告されました。お急ぎの状況で、すぐに復旧対応が必要でした。

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【船橋南口受付店データ復旧事例】診断結果

持ち込まれたハードディスクはラボに着荷後すぐにデータ復旧専用機器に接続し、無償診断を行いました。その結果、ハードディスク内部に多数の不良セクタが存在し、データ領域にアクセスできない物理障害が確認されました。お客様は、業務に必要なデータの復旧を一週間以内に完了させてほしいと希望されており、当社では特急プランでの復旧作業をご提案しました。正式なご注文を頂き。早急な対応が必要な状況で、データの完全復旧を目指して作業を進めました。

【船橋南口受付店データ復旧事例】データ復旧作業

復旧作業では、高性能なデータ復旧専用機器を使用し、クローンディスクの作成を行いました。当社のデータ復旧専用機器は、一般的に市販されているクローンツールとは異なり、不良セクタを検知しつつ精密なデータクローンを作成できる点が大きな強みです。市販ツールではデータ転送中にエラーが生じるとクローン作成が中断されることが多いですが、この専用機器は高度なエラーハンドリング機能により、このような問題を避けることが可能です。作業はスムーズに進み、高精度のクローンディスク作製に成功しました。

【船橋南口受付店データ復旧事例】作業結果

復旧したデータはお客様とリモートで共有し、必要なファイルがすべて揃っていることを確認していただきました。重要な業務データが全て無事であることにお客様は安堵され、「感激しました」と喜びの言葉をいただきました。データが確保できたことで、業務の遅延を最小限に抑えることができ、納品用の新しい媒体にデータをコピーし、納品をもって作業を完了しました。

【船橋南口受付店データ復旧事例】技術員より

今回のようなハードディスクの物理障害は、突然発生することがあります。技術者としてのアドバイスは、定期的に外付けハードディスクの状態を確認し、不良セクタの有無をモニタリングすることです。また、重要なデータは必ず複数の場所にバックアップを取ることをお勧めします。クラウドストレージや別の外部デバイスに定期的なバックアップを取ることで、データ損失のリスクを低減できます。

【船橋南口受付店データ復旧事例】まとめ

千葉でのデータ復旧事例として、市原市の製造業者からの緊急依頼を受け、物理障害が発生したI-O DATA製ハードディスクのデータ復旧を実施しました。データ復旧専用機器を駆使して高精度のクローン作成を行い、最終的にお客様の大切な業務データを無事に復旧することができました。迅速な対応と復旧の成功により、お客様からの高評価をいただくことができ、データ復旧の重要性を再認識する結果となりました。。