データ復旧事例

【TVで紹介】緊急対応ランプが赤色点滅で使用できないリンクステーション(LS520D0602G)からの復旧成功（大阪市北区　法人様）

投稿日：2024.11.12 更新日：2024.11.12

メーカー：バッファロー製
型番：LS520D0602G
お客様の状況：データが見れなくなった
障害：論理障害
期間：24時間以内

お客様より～LS520D0602Gのデータドライブが表示されない！～

昨日の朝から業務で使用しているLS520D0602Gが赤いランプが点滅して使えなくなりました。メーカーに相談して対応を進めてみましたが、症状が全く改善されません。急ぎでほしいデータがあり、持って行けなくない場所ですので、とりあえず持ち込みたいです。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

診断結果～LS520D0602Gからのデータ復旧は可能～

梅田大阪駅前店へLS520D0602Gをお持ち込みいただき、データ復旧専用機器にては初期診断を行いました。初期診断の結果、ハードディスクには物理的な損傷はなかったため、論理障害での対応が可能と判断しました。また、お客様から遅くとも次の日にはデータが必要というご要望をいただいていたため、特急対応でのデータ復旧を行うことにしました。

LS520D0602Gの復旧作業にチャレンジです

念のために2台のハードディスクともにデータ復旧専用機器にてクローン作業を行ってみたところ、全領域の情報の取得に成功し、RAID1での攻勢が確認できたため、データの整合性についても確認を行ってみましたが、データの不整合の発生はありませんでした。データ量の計測を行ってみましたが、1TBに満たないデータ量であったため、確認できたデータすべての取得を行い、取得できたデータのオープン確認を行ってみることにしました。緊急度の高いフォルダの情報を伺えていたため、フォルダの特定を行い、オープン確認を行ってみましたが、選択したファイルすべて正常に開けることが確認できました。

復旧作業の結果～LS520D0602Gからの復旧率は99％以上～

データの取得まで完了できたため、梅田大阪駅前店へお越しいただいて取得できたデータの確認を行っていただきました。復旧作業を行っている間に必要なデータが増えたとのことでしたので、今回の作業で存在が確認できたデータに関してはすべて取得を行っていることをお伝えし、データの確認を行っていただきました。お客様にて取得できたデータを確認いただいた結果、100%データが戻ってきているという判断をいただくことが出来たため、復旧作業成功とさせていただき、復旧データとしてお渡ししました。

今回の復旧作業で99％以上のデータ復旧率と判断しています。

担当技術者～大阪市でのLS520D0602Gのトラブルはクイックマンにお任せください！～

データ復旧のご依頼をいただくと、保存していたすべてのデータが完全に元通りの状態で手元に帰ってくるという風にとらえていただいているお客様が多いですが、データ復旧を行うエンジニア目線では何をもってお客様に作業結果が100%の状態でデータ復旧が出来ているという根拠がないため、100%の状態という表現ではなく、99%以上という表現を使用しています。復旧可否の判定でこちらから復旧作業時の条件設定を行わせていただく場合もありますが、最終判断に関してはお客様に判断を行っていただくことがほとんどです。取得できた実際のデータもしくはデータリストなどで記憶とのすり合わせを行っていただいて、復旧可否の判断を行っていただくとイメージをしていただけると、よろしいかと思います。機器トラブルの際は、ぜひクイックマンへご相談ください。