クイックマンからのお知らせ

栄生駅からTeraStaitonのデータ復旧希望　医療関係のお客様へ出張データ復旧　バッファロー(BUFFALO)製 TeraStation TS-X6.0TL/R5

2024.10.31

メーカー：バッファロー(BUFFALO)製
型番：TS-X6.0TL/R5　容量：1.5TB × 4台
症状：アクセスできない
障害：物理障害
期間：5日

栄生駅近くからTeraStaitonのデータ復旧についてご相談がありました

愛知県名古屋市西区にある医療関係のお客様からTeraStaitonのデータ復旧希望がありました。

ご使用になっているのはバッファロー(BUFFALO)製 TeraStation TS-X6.0TL/R5、1.5TBのハードディスクを４台搭載いていてRAID５が設定されています。
急に共有フォルダ内のファイルが開かなくなるという症状が出て、その時点でTeraStationへのアクセスはできていたが再起動するとまったくアクセスできなくなったという内容でした。

すぐに機器を持ち出す事ができないため、出張診断することになりました。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

TeraStationの出張データ復旧診断

データ復旧の専用機器を持ってお客様のところへ伺います。

到着したら早速バッファロー(BUFFALO)製 TeraStation TS-X6.0TL/R5の診断をします。TeraStation TS-X6.0TL/R5に搭載のHDD(ハードディスク)を持ち込んだデータ復旧専用機器でチェックします。すると複数のHDD(ハードディスク)で不良セクターが検出されました。HDD(ハードディスク)の物理障害です。

お客様に診断結果をお伝えして、4台のHDD(ハードディスク)をお預かりしデータ復旧クイックマン名古屋本店でデータ復旧作業を続行することになりました。

物理障害のHDD(ハードディスク)のクローンをつくり、データ復旧をします

TeraStation TS-X6.0TL/R5の物理障害発生HDD(ハードディスク)の磁気情報を別の正常なHDD(ハードディスク)に転写してクローンをつくります。RAID情報の解析やデータ領域へのアクセスといった作業は、元のHDD(ハードディスク)への負荷を減らすためクローンを使って行います。

クローンHDD(ハードディスク)ができたら、それらを用いてRAID解析を行い再構築します。再構築に成功すればデータへのアクセスができるようになります。

物理障害のTeraStationからデータ復旧に成功しました

RAID再構築に成功し、データへのアクセスができました。

内容を確認したところ、お客様から聞いているデータで間違いなさそうです。念のためデータリストをつくりお客様にもご確認いただきます。

お客様にご覧いただいた結果、必要なデータがすべて確認できたという事だったので納品準備に取り掛かりました。

名古屋でTeraStaionのデータ復旧はクイックマン名古屋本店へどうぞ！

新しいHDD(ハードディスク)に復旧したデータを保存し、無事にお客様へご納品することができました。

お客様のご相談から5日で99%のデータ復旧に成功しました。
TeraStationなどのNASにトラブルが発生した場合、保存されいるデータの復旧を急がなければならないケースがとても多いです。クイックマンではTeraStaionの出張診断も承っており、すぐに診断結果をお伝えできます。
実際のデータ復旧はもちろんですが、診断結果が早く分かるだけでお客様のその後の段取りも違ってきます。

お急ぎで診断、データ復旧が必要な場合はクイックマンまでご相談ください。