データ復旧事例

【TVで紹介】起動できなくなったMacbookからのデータ復旧（大阪市西区　法人様）

投稿日：2024.10.03 更新日：2024.10.03

メーカー：Apple製
型番：MacbookAir(A1466)
お客様からの症状：起動できなくなった
障害：物理障害
期間：3日

お客様より：今朝から起動が出来ない。仕事のデータだけでも取り出してほしい。

昨日までは問題なく使用できたいたのですが、今朝から電源を入れてみると、フォルダマークが点滅して起動ができなくなっています。仕事で使用しているエクエルなどのデータやメールの取り出しをしていただきたいです。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

診断結果：初期診断を行ってみた結果、モーターの回転が確認できず、分解が必要です。

障害機器を梅田大阪駅前店へお持ちいただき、データ復旧専用機器にて初期診断を行ってみました。使用されているSSDからは一部データの読み書きができなくなっている不良セクタの発生を確認したため、物理障害での対応を行うことにしました。

MacbookAirのデータ復旧作業にチャレンジです

念のためにSSDに対して専用機器にてクローン作業を行ってみたところ、ランダムに不良セクタの発生がありながらもほぼ全領域の情報の取得に成功しました。作成したクローンディスクのデータ領域内へアクセスを行ってみると、フォルダやファイルの存在が確認できたため、確認できたデータの一時取得を行いました。取得できたデータの内、ランダムにピックアップしてオープン確認を行ってみたところ、選択したファイルすべて正常に開けることが確認できました。

復旧作業結果：MacbookAirからのデータ復旧に成功！

一通りの作業が完了できたため、梅田大阪駅前店にお越しいただき、取得できたデータの確認を行っていただきました。作業完了までに新しいMacbookを準備していただけるとのこことでしたので、お持ち込みいただいたMacbookにて取得できたデータの確認を行っていただいたところ、復旧作業成功と判断いただける状態であったため、復旧データとしてお渡ししました。

担当技術者より：MacbookAirのトラブルはデータ復旧クイックマンまで！

ここ数年でリリースされているMacbookは、SSDがロジックボードと呼ばれるメイン基板に直接取り付けられているため、作業難易度が非常に高いものになりますが、SSDやHDDを使用しているMacbookであれば、状態によっては、お預かりしてから24時間以内に佐合が完了できる場合もあります。まずは、ご相談いただきデータ復旧作業のご依頼をいただくことが大切なデータを取り戻すための第一歩となります。フリーダイヤルよりのご相談お待ちしております。