データ復旧事例

【TVで紹介】データが消えてしまった？リンクステーション(LS520D0402G)からのデータ復旧（広島県安芸高田市　製造業）

投稿日：2024.09.24 更新日：2024.09.24

メーカー：バッファロー製
型番：LS520D0402G
お客様からの症状：再起動できない
障害：物理障害
期間：4日

お客様より：再起動ができなくなってしまいました。

1週間ほど前からLS520D0402Gへのアクセスを行うと徐々にデータが消えて表示されなくなっていき、2日ほど前にデータが完全に見れなくなってしまいました。CSVやテキストのデータが多いです。データ復旧をお願いします。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

診断結果：ハードディスクからは不良セクタによる物理障害の発生を確認しました。

LS520D0402Gを心斎橋本店へお送りいただき、データ復旧専用機器にて初期診断を実施してみました。診断の結果、使用されているハードディスク2台のうちの1台から不良セクタの発生を確認し、専用機器を使用してのクローン作業が必須となっていたため、物理障害での対応を行うことにしました。

LS520D0402Gのデータ復旧作業にチャレンジです

専用機器にてハードディスクのクローン作業を実施したところ、物理障害を発生させているハードディスクでは全体領域の99.98%以上の領域取得に成功しました。物理障害などが発生していなかったハードディスクについては、データが保存されている領域すべての情報の取得に成功しました。2台のクローンディスクの情報を比較し、データの整合性について確認を行ってみましたが、不整合が発生している領域はありませんでした。物理障害を発生させていなかったクローンディスクからデータの確保を行いk、取得できたデータのオープン確認を行ってみることにしました。取得できたCSVファイルやテキストファイル中心のに50ファイルほどをランダムに選択してオープン確認を実施したところ、選択したファイルすべて正常に開けることが確認できました。

復旧作業結果：LS520D0402Gからのデータ復旧に成功！

お客様へ取得できたデータのリストから確認を行っていただきました。リスト上にあるいくつかのファイルに対してオープン確認依頼をいただいたため、ご指定いただいたファイルのオープン確認を実施しましたがすべて正常に開けることが確認できたため、復旧作業成功とさせていただき、データのお渡しを行いました。

担当技術者より：LS520D0402Gのトラブルはデータ復旧クイックマンまで！

ハードディスク内の動きとして不良セクタなどのエラーが発生した場合、エラーとなる領域の情報を別の場所に書き写してから、エラー領域を使用できなくするようにしているのですが、自己修復機能などが正常に機能できない場合、今回のようなトラブルに発展する場合があります。不良セクタが発生すると、読み書きができない領域に対して何としても読み書きを行おうとする動きになってしまい、結果的にパソコンが固まるというような状態であったり、データそのものが読み出せなくなるという現象を発生させます。こうなってしまうと、データ復旧業者への依頼を行わない限り、かなり難易度が高い作業となり、最悪の場合は大切なデータを諦めなければならなくなります。LS520D0402Gのトラブルはクイックマンへ是非ご相談ください。