クイックマンからのお知らせ

松阪市で共有フォルダにアクセスできないSynology(シノロジー)製 NAS DS220のデータ復旧事例/建設業

2024.09.18

メーカー：Synology(シノロジー)製
型番：DS220　容量：４TBx２
症状：共有フォルダにつながらない
障害：論理障害
期間：４日

松阪市から共有フォルダにつながらないNASのご相談　Synology(シノロジー)製 NAS DS220のデータ復旧

三重県松阪市から共有フォルダにアクセスできなくなったSynology(シノロジー)製 NAS DS223に関するご相談です。

事務所で使用しているSynology(シノロジー)製 NAS DS223で、普段はPCのデスクトップ上の共有フォルダから中のデータにアクセスしているそうですが、急に“NASが見つからない”という様なエラーメッセージとともにアクセス不良に陥ったそうです。Synology(シノロジー)製 NAS DS223を薦められた導入業者の方にも見てもらったようですが復帰できず、データにアクセスできない状況が続いていました。経理関係のデータが保存されていて月末も近いため急いでデータを取り出したいというご相談を受けました。
松阪市からデータ復旧クイックマン名古屋本店へSynology(シノロジー)製 NAS DS223を持ち込んで診断を行う事になりました。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

松阪市から名古屋本店へ持ち込み　Synology(シノロジー)製 NAS DS220の診断を始めます

松阪市から名古屋本店へSynology(シノロジー)製 NAS DS220を持ち込んでの診断です。

Synology(シノロジー)製 NAS DS220には４TBのハードディスクが２台搭載されていました。本体からハードディスクを取り外しデータ復旧専用機器に接続し診断します。その結果、物理障害が発生している事が分かりました。ハードディスクから不良セクター(情報の読み取りができない箇所)が検出され、データ復旧専用機器で制御を行いながら情報の抽出を行わなければならない状態です。データを取り出せる可能性は十分にあるため、お客様に診断結果をご説明したところ、一刻も早い作業をご希望で特急プランで進めることになりました。

松阪市　物理障害のハードディスクからデータ復旧を行います

物理障害が発生しているハードディスクの制御を行い、ハードディスクのクローンを作ります。
クローンハードディスクは元のハードディスクとまったく同じ情報を持っているため、それらを用いてデータ領域の取得を行います。今回のSynology(シノロジー)製 NAS DS220はハードディスクが２台搭載されていてRAIDの設定がされているため、RAIDの再構築を行います。RAIDの再構築に成功すれば保存されているデータの情報を確認する事ができます。

共有フォルダにつながらないSynology(シノロジー)製 NAS DS220からデータ領域の取得に成功

取得に成功したデータには、共有フォルダにアクセスできなくなった直前の更新ファイルの存在も確認でき、お客様の必要とされているデータに間違いありませんでした。
お客様にもデータに問題がない事を確認いただき、無事にほぼすべてのデータをお渡しする事ができました。
最初のご相談があってから４日でのデータ復旧完了でした。

クイックマンならSynology(シノロジー)製 NASにも対応　NASのデータ復旧実績が豊富なクイックマンへご相談ください

共有フォルダにつながらないSynology(シノロジー)製 NAS DS220のデータ復旧事例をご紹介しました。

NASといってもBUFFALO(バッファロー)、IODATA(アイ・オー・データ)、QNAP(キューナップ)など各メーカーから様々な機種が販売されています。中には独自の方式でデータの書き込みを行っていて、故障した時のデータ復旧作業が通常とは異なる場合もあります。

クイックマンでは各メーカーのNASのデータ復旧実績がございますので、万が一データ復旧が必要になった場合はご相談ください。