クイックマンからのお知らせ
【JR神戸駅_緊急データ復旧依頼】停電後アクセス出来なくなったQNAP製NASからデータ復旧に成功(神戸市中央区 建設業)
NAS
メーカー：QNAP製
型番：TS-431P3-4G 容量：4TB×4
症状：停電復旧後認識されない
障害：RAID障害
期間：4日間
JR神戸駅_緊急データ復旧依頼 お客様より：休日明け出勤すると共有サーバーにアクセスできない
JR神戸駅近くの事業者様より緊急のデータ復旧依頼で以下のご相談を頂きました。
JR神戸駅近くで建設関連の事業を営んでいます。
社内用の管理ファイルや案件管理 施工管理、現場の画像など業務に重要なデータを社員いつでも利用できるようにQNAPをファイルサーバーとして運用しています。休日明けに出勤するとQNAPにアクセスできない事に気付きました。自分のPCからだけなのかを確認する為部下のPCからもアクセスしましたが同様でした。
全面のLEDは赤く点灯している状態で、付属ソフトからも内蔵HDDを認識できていない状態です。ビルの管理会社に何か休日中にあったかを聞くとビルメンテナンスの為、計画停電を行ったとの事でした。事前に通達があったのを失念していました。
他業者に問い合わせした所、郵送での対応でしたので、対面で受け付けてくれる店舗を探し連絡しました。すぐに必要なデータもあるので出来るだけ早く今日診て頂く事は可能でしょうか。
今からお越し頂ければすぐに対応可能ですとお伝えすると「今から向かいます」との事なので当店の住所をご案内致しました。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
JR神戸駅_緊急データ復旧依頼 診断結果：
お客様にご来店頂き、早速お預かりしたNASの診断を行いました。
お預かりしたTS-431P3-4Gの内蔵HDDを１台ずつデータ復旧専用機器で診断を行いましたが物理的な障害は確認できませんでした。TS-431P3-4G内蔵のHDD４台をすべて専用機器に接続しRAID解析を行うとRAID５で構成されている事が分かりました。
RAID障害の処置を行う事でデータ復旧出来ると判断しお客様にご案内した所、１部のフォルダのデータがすぐに必要であるとの事でしたので、特急プランをご案内しました。特急プランには１部先行データ納品が可能になっている事をお伝えした所、特急プランでご依頼頂きました。
JR神戸駅_緊急データ復旧依頼 復旧作業：仮想RAIDの再構築に成功
まずはお客様がすぐに必要であるというフォルダのデータを先行納品させて頂くためにデータの確保を行います。
４台のTS-431P3 内蔵HDDを専用機器に接続し専用機器上で仮想RAIDの再構築を行います。無事再構築に成功したので、RAIDの中からお客様ご指定のフォルダを探索すると無事確認できました。ご指定のフォルダを先行納品用のUSB内に確保します。
無事確保が出来たので確保したデータをお客様に直接確認頂くと、すべて問題なく開く事が出来るとの事でした。先行納品データをお渡ししお客様には一度お帰り頂きました。
残りのデータを別のHDDに確保します10TB弱程度だったのでかなり時間は掛かりましたが無事データが確保できました。
JR神戸駅_緊急データ復旧依頼 作業結果：すべて問題ないとの事で復旧大成功！！
再度ご来店頂き、データの確認をお願いしました。
かなり量も多かったのです、が比較的近い日時に更新された物から中心に確認頂き、すべてのデータを確認する事は出来ませんが、お客様に優先順位をお付け頂きご覧頂きました。見て頂いたものには何も問題ないと言う事で。レンタルHDDとして納品させて頂きました。
JR神戸駅_緊急データ復旧依頼 まとめ
RAID崩壊発生でアクセス出来なくなったONAP製NAS PC、HP EliteDesk 800 G4 DMからのデータ復旧もクイックマンでは可能です。気になる事があればいつでもご相談下さい。
【クイックマンからのお知らせ】
急ぎでデータが必要ということでデータ復旧のご相談をいただくことが増えてきています。
特に神戸・大阪市内の場合、出張費無料でのデータ復旧のご提供が可能です。
詳細は下記よりご確認ください。
データ復旧クイックマン神戸三宮ラボ神戸市中央区東町116-2 オールドブライト4F  神戸三宮ラボ |
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三宮駅からさんちか通ってすぐ！ 市役所の南側です |
データ復旧クイックマン心斎橋本店大阪市中央区南船場2-12-10 ダイゼンビル4F  心斎橋本店 |
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東急ハンズから長堀通沿い 東へ30秒 |
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クイックマン赤穂加里屋受付店兵庫県赤穂市加里屋2164-46
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