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名古屋のデータ復旧事例　停電で故障したQNAP(キューナップ)製 NAS TS-253D

2024.09.03

メーカー：QNAP製
型番：TS-253D　容量：３TB × ２台
症状：停電で起動しなくなった
障害：物理障害
期間：５日

QNAP(キューナップ)製 NAS TS-253D　停電をきっかけに起動しなくなった

天候の影響で急に停電が起きました。復帰後にデータにアクセスしようとしましたがQNAP(キューナップ)製 NAS TS-253Dから警告音の様な音が鳴り、起動しなくなってしまいました。ハードディスクを抜いて接続したらデータが見えるかもと思い、取り出したハードディスクをケーブルでパソコンにつないでみましたがデータは見れません。事務系のデータが入っていて月末に向けて必要なファイルが多くあります。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

停電で起動しなくなったQNAP(キューナップ)製 NAS TS-253Dのご相談

停電をきっかけに起動しなくなったというQNAP(キューナップ)製 NAS TS-253Dです。
お客様でハードディスクの取り外しなどを試されている様でしたので、状況の悪化を防ぐためにQNAP(キューナップ)製 NAS TS-253Dやハードディスクへの通電はやめていただき、すぐに名古屋本店へお持ちいただく事になりました。

持ち込まれたQNAP(キューナップ)製 NAS TS-253Dの診断を行います

持ち込まれたQNAP(キューナップ)製 NAS TS-253Dの診断を行います。QNAP(キューナップ)製 NAS TS-253Dには３TBのハードディスクが２台搭載されていてRAID１構成でした。QNAP(キューナップ)製 NAS TS-253D本体からハードディスクを取り外してデータ復旧専用機器につなげます。

異音などはしておらず制御可能な状態ではありましたが、うまく情報を読み込めない不良セクターが全体の数パーセント発生していてハードディスクの物理障害が起きていました。

物理障害が起きているハードディスクからデータの復旧をします

データ復旧専用機器で物理障害になっているハードディスクを制御して情報を別の正常なハードディスクへコピーします（クローンハードディスクの作成）
そしてクローンハードディスクで解析を行い、データ領域を抽出します。
データ領域の抽出に成功したら、データに不足や破損がないかを確認します。お客様にもご確認いただき、問題がなければ復旧データお渡しの準備へと作業は進みます。

停電で故障して起動しなくなったQnap NASのデータ復旧に成功！お困りの時は名古屋本店に持ち込んでください！

今回、停電をキッカケにNASが起動しなくなったというご相談でした。UPS(無停電電源装置)を設置していなかったので、急な電力ストップでNAS本体およびハードディスクに故障が生じたのかもしれません。このような停電によるNASやサーバー、外付けHDDなどのトラブルは実はとても多いのです。

特にNASやサーバーはパソコンなどとは異なり、24時間電源がついているケースが多いので昼夜問わずトラブルが生じる可能性があります。
前述のUPS（無停電電源装置）を導入するなどして、電力の供給が突然ストップする様な状況を防ぎましょう。

万が一NASやサーバーが起動しない、アクセスができない、といった事が起こった時はクイックマン名古屋本店にお持ち込みください。
データを取り出せるかどうか、すぐに診断します！