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TeraStationの出張診断　バッファロー(BUFFALO)製 TeraStation TS3220DN020のデータ復旧成功事例をご紹介！サービス業

2024.08.31

メーカー：バッファロー(BUFFALO)製
型番：TeraStation TS3220DN020　容量：１TB × ２台
症状：アクセスできない
障害：物理障害
期間：７日

アクセスできないTeraStaitonを出張で直して欲しい

バッファロー製のNAS TeraStation TS3220DN020を使っていますが、突然アクセスができなくなってしまいました。システム担当に相談して見てもらいましたが、ハードディスクが故障している可能性があって修理できないと言われてしまい、対応してくれるところをインターネットで探しました。

問い合わせをしたところ、TeraStationの修理はできないがデータの取り出しであればできるという事でお願いしました。
初めにTeraStationの診断を行うためにすぐに出張してもらう事になりました。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

TeraStation TS3220DN020のデータ復旧　出張で診断します　

バッファロー(BUFFALO)製 TeraStation TS3220DN020にアクセスできなくなってしまい、修理ができないというご相談でした。
TeraStation自体の修理はできない事をご説明すると、保存されているデータだけでも取り出したいというご希望だったので、すぐに出張で診断をする事になりました。
出張用のデータ復旧専用機器を持ってお客様の事務所へ伺い、診断を行います。

アクセスできないTeraStationの診断を開始します

データ復旧専用機器を持ってお客様の事務所へ到着したら早速診断を開始します。
TeraStationに搭載されている２台のハードディスクを取り外し１台ずつ状態をチェックしたところ、ハードディスクに軽度の物理障害が起きている事が分かりました。そのため、物理障害の処置を行ったうえでデータ復旧をしなければなりません。
そのまま現地で復旧作業を行うにはリスクが高かったため、お客様に診断結果と状況をご説明して２台のハードディスクをお預かりして作業を進めることになりました。

物理障害のハードディスクからデータ取得作業を行います

名古屋本店にお預かりしてきたハードディスクの復旧作業に取り掛かります。
データ復旧専用機器で物理障害の処置を慎重におこない、データ情報を取得します。そして得た情報を用いてRAIDの再構築を行い、実データが見える状態にします。データを見ることができたら確保を行い、それが終わればお客様でのデータリスト確認へと作業は進みます。お客様にデータリストを確認していただき問題がなければ無事にデータ復旧成功です。

愛知県、岐阜県、三重県の出張診断もできます

今回、機器の持ち出しに時間がかかるというご事情で出張での診断を行いました。
NASの様な機器の場合、保存されているデータも様々です。個人情報などの取り扱いもあるかもしれません。その場合は機器の持ち出しに複雑な手続きが必要で時間がかかってしまう場合もあります。

また、データが見れない状況から業務を進めるためのリカバー作業で時間がないといったこともあるかもしれません。

クイックマンでは出張での診断も承っていますので、ご相談ください。