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三重県松阪市から緊急のご相談　停電で故障したQNAP(キューナップ)製 NAS TS-231K/医療関係

2024.07.27

メーカー：QNAP(キューナップ)製
型番：TS-231K　容量：２TBx２
症状：停電でアクセスできなくなった
障害：論理障害
期間：２日

三重県松阪市のお客様から　停電でQNAP(キューナップ)製 NASにアクセスができなくなった

停電があり、使用しているQNAP(キューナップ)製 NASにアクセスができなくなってしまいました。NASの前面にあるランプが赤く点滅している状態で、強制シャットダウンして再起動をしても復帰ができません。中には業務で毎日使用しているエクセル、ワード、PDFなどのデータが保存されていてすぐの復旧が必要だったので、購入業者に相談もしましたが、すぐに対応できる状態ではないと言われてしまいました。データだけでも何とか取り出せないかとインターネットで調べていたところ、色々なデータ復旧業者が出てきました。その中で名古屋ですぐに見てもらえるという事だったので、クイックマンさんに持ち込みをすることにしました。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

三重県松阪市のお客様からのご相談　停電で故障したQNAP(キューナップ)製 NAS TS-231K

QNAP(キューナップ)製 NAS TS-231Kが停電をきっかけにアクセスできなくなったという事でご相談をいただきました。

NASのランプが赤く点滅していてハードディスクの故障の疑いがある状況でした。中に保存されているのは日々、業務で使っているデータという事でとてもお急ぎで、三重県松阪市からご来店いただくことになりました。

三重県松阪市からご来店　停電で故障したQNAP(キューナップ)製 NAS TS-231Kの診断を行います

停電で故障したQNAP(キューナップ)製 NAS TS-231Kの診断を行います。

まず、QNAP(キューナップ)製 NAS TS-231Kに搭載されいている２TBのハードディスクが2台を取り外します。そしてハードディスクをデータ復旧専用機器にそれぞれ接続し、ハードディスクの状態を診断します。ここでハードディスクの制御ができる状態であればデータ復旧の見込みは高くなります。
今回のQNAP(キューナップ)製 NAS TS-231Kのハードディスクですが、1番のハードディスクをから若干のエラーが検出されたものの制御ができる状態でした。動作が不安定なので、状況を細かくチェックしていく必要はありましたが、何とか論理障害レベルでの復旧ができる状態で順調にいけば、2日程度でデータのお渡しができそうでした。

三重県松阪市からご来店　停電で故障したQNAP(キューナップ)製 NAS TS-231Kからデータを取り出します

データ復旧専用機器で慎重にハードディスクの状態を見ながら、磁気情報の転写を行います。そして元のハードディスクと全く同じ情報を持ったクローンハードディスクを作ります。クローンハードディスクができたらそれらを用いてデータ領域の取得作業を行います。
データ取得作業の結果、停電でアクセスできなくなる直前の更新ファイルも確認ができ、無事に99%のデータ復旧に成功しました。

三重県松阪市への出張診断も可能です！　停電で故障したNASのデータ復旧はおまかせください！

今回のご依頼は停電で故障したNASでした。停電などによる急な停止は精密機器に良くありません。
停電をキッカケにサーバーやNASや外付けHDDなどが故障する事がありますので、大切なデータはバックアップを行うようにしましょう。

万が一データ復旧が必要になった場合は、三重県への出張対応もいたしますのでクイックマンまでご相談ください。