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神戸元町データ復旧事例 – 突然故障し認識されなくなったポータブルSSDから即日データ復旧に成功！(中央区美容室)

2024.07.03

メーカー：I-O DATA製
型番：WDBAGF0010BBL-JESN 　容量：1TB
症状：ファイルを開けない
障害：論理障害
期間：24時間以内

神戸元町データ復旧事例：SSDを開けなくなった

中央区内のお客様より即日復旧が可能かとお問い合わせを頂きました。障害機器の容量や保存しているファイル数にもよるが可能な場合もある事をご説明すると、機器はSSDで1TB、かなりの画像ファイルが保存されているようです。お客様は美容師様で、ヘアスタイルの画像や施術中の写真を撮っていらっしゃるそうです。撮った写真をPCに接続して保存していたのだそうですが、PCをメンテナンスする為、画像を含めたいろんなデータをSSDにコピーされたそうです。その後PCを初期化し再度SSDのデータを戻そうと接続したのですが、PCから全く認識できなくなったとの事でした。お越し頂ければ無償で診断が可能である旨をつけるとすぐにご来店頂きました。

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神戸元町データ復旧事例：SSD内のファイルシステムが破損と診断

お客様にお越し頂きSSDをお預りしました。I-O DATA製のポータブルSSDでMy Passport WDBAGF0010BBL-JESNでした。データ復旧専用機器に接続し診断を行いましたが物理的な障害は見受けられずファイルシステム破損による論理障害と診断しました。今日中に雑誌掲載用の画像データを送らないといけない為、どうしても本日中にと言う事でした。確約は出来ない事をお伝えし、必要なファイルの保存場所をお伺いしました。特急対応でのご依頼を正式に頂いたので早速作業に着手します。

神戸元町データ復旧事例：復旧作業実施　パターン解析によるデータ復旧に成功

専用機器を使ってSSD内のパターン解析を行います。パターン解析を行いファイル階層が分かったので、最重要なファイルが入ったフォルダを確認すると200枚ほどの画像が入っている事が分かりました。先にそのフォルダのみを解析しデータを確保します。最重要フォルダのデータ確保後、改めてSSD全体をパターン解析し納品用HDDにデータを確保します。全体の解析をしている間に先に確保したデータをオープン確認すると50ファイル中50ファイルすべて開く事が出来ました。お客様に新手ためてご連絡し最重要ファイルのデータ確認にお越し頂く様お願いしました。障害自体が軽度であった事もあり、SSD全体のパターン解析が順調に進んでいるタイミングでお客様がお着きになったのでデータ確認して頂きました。

神戸元町データ復旧事例：復旧作業の結果　最重要なデータが全て復旧できている事を確認

確保した最重要データをご確認頂きました。こちらでも事前にオープン確認を行いましたが、お客様に改めて確認頂いた所ファイルに抜けはなさそうで、問題なく開く事が出来ると仰って頂けました。ファイルの確認をしている間にSSD全体のデータ確保も終わり、そちらの方も確認頂きました。こちらもご確認頂いたファイル全てが問題ないとの事で、こんなに早く復旧出来たことに驚かれていました。確保したデータを収めたHDDを納品用媒体としてお渡しし、案件完了となりました。