クイックマンからのお知らせ

神戸市西区データ復旧事例 – 再起動後、正常に動作しなくなったTeraStationからデータ復旧に出張診断を行い特急対応で成功(西区建設業)

2024.06.20

メーカー：バッファロー製
型番：TS3200DN0402　容量：2TB×2
症状：再起動後、アクセスできない
障害：RAID障害
期間：即日復旧

神戸市西区データ復旧事例：お客様より　誤ってブレーカーを落としてしまい、その後アクセスできない

神戸市西区のお客様より特急対応でのご相談を頂戴しました。お使いになっているのはバッファロー製のNAS、TeraStation TS3200DN0402 で、事務所内の照明工事の際に誤ってブレーカーを落としてしまったそうです。その後、電源を入れると通電はするのですがエラーメッセージっが表示されアクセス出来ずとの事でした。とにかくすぐにでも復旧しないといけない図面データがあるとの事ですが、持ち込みすることも現状怖いと言う事で出張診断のご依頼でした。データ復旧専用機器をもってお客様の元へ向かいました。

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神戸市西区データ復旧事例：診断結果　RAID構成ファイル破損によるRAID障害

お客様のところに到着し、すぐに状況を確認させて頂きました。RAID Arrayが正常に動作していない事を示すメッセージである事が分かりました。専用機器にTS3200DN0402の内蔵HDDを接続し診断を行ったところ物理障害は発生しておらず、RAID構成が崩れてしまっておりデータにアクセスが出来ないRAID崩壊の状態と考えました。専用機器を使ってRAID障害の処置を行う事で対応可能と判断しお客様にご案内しました。

神戸市西区データ復旧事例：復旧作業実施　TS3200DN0402の内蔵HDDをRAID解析し仮想RAIDの構築に成功

お客様に使用済みのHDD容量をお伺いすると1TB強であると言う事で本日中の復旧が可能と判断しました。専用機器に再度TS3200DN0402の内蔵HDDを接続しRAID解析を行った上、仮想RAIDを構築します。無事RAID1で構築する事が出来ました。お客様から確保用のHDDをお預りし、RAID上のデータを全てコピーしました。1TB強のデータ容量でしたが、ファイル数が多いため想定より長い時間が掛かりましたが夜にはデータの確保が完了しました。確保したデータをお客様のPCに接続し、CADなどのファイルが問題なく開けるかご確認頂きます。