クイックマンからのお知らせ

神戸市須磨区データ復旧事例 – 起動できず2年間放置されていたノートPCからデータ復旧に成功(須磨区建設業)

2024.05.27

メーカー：富士通
型番：FMVA53XB　容量：1TB
症状：起動できない
障害：重度物理障害
期間：10日

神戸市須磨区データ復旧事例：お客様より　2年前起動できなくなり放置していたPCからデータを取り出したい

神戸市須磨区の法人様よりデータ復旧のお問い合わせを頂きました。2年ほど前に落下させてしまい起動できなくなったPCにどうしても必要なデータが保存してあるので復旧して欲しいと言うご相談でした。まずは診断させて頂き、その上で結果をご案内させて頂く事をお伝えしました。ご来店頂けるとの事でしたのでお待ちする事に致しました。

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神戸市須磨区データ復旧事例：液晶の破損とHDDの重度物理障害を確認

お客様にご来店頂き、覚えておられる範囲で富士通製ノートPC：FMVA53XBについてお伺いしました。当時利用中に落下させてしまい液晶が割れてしまったとの事。お知り合いのパソコンサポート業者様に見て頂いたが復旧出来なかったとの事でした。以前建設した際のデータを今回流用する事になり、壊れたPCにそのデータを保存していたとの事でデータが必要になったとの事です。PCをお預かりし、中からHDDを取り出しデータ復旧専用機器に接続して診断を行いました。専用機器で診断を行ったもののデータ領域にアクセス吸う事が出来ず、重度物理障害である事が分かりました。「カチカチ」と音が聞こえたのでヘッドの故障と判断致しました。お客様にお伝えする正式にご注文頂きましたので早速作業に着手します。

神戸市須磨区データ復旧事例：復旧作業実施　クリーンベンチで分解後磁気ヘッドの移植に成功

FMVA53XBのHDD内の部品である「磁気ヘッド」の故障の為、クリーンベンチでHDDを分解し、正常動作品の磁気ヘッドを移植します。分解や移植作業など非常に難易度の高い作業ですが、当店には5000件以上の復旧をしてきた技術者がおりますので安心してお任せください。無事ドナーの移植が終わりましたので、再度専用機器を使って診断を行うと無事磁気ヘッドが動作する事が分かりました。またデータ領域にデータの痕跡もかなり見つかりました。ただ広範囲に不良セクタが発生している事も分かりましたので、専用機器を使ってクローンディスクを作製します。通常不良セクタ上のデータにはPCからはアクセスできません。専用機器からは不良セクタにアクセスが可能です。また磁気ヘッドを制御しデータを取得するタイミングや時間などのパラメーターを調整し出来るだけ精度の高いクローンを作製する事が可能です。この調整にも経験や知識が必要になります。最終的に95,9%以上の精度でデータを取得する事が出来ました。取得したデータを納品用HDDに確保し、確保したデータを確認頂く様にお客様にご連絡しました。